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Entenda como diretórios online beneficiam pequenos e médios negócios

Todo negócio local deve estar presente nos principais diretórios de empresas para conseguir espaço no mercado. Entenda quatro vantagens em utilizar os diretórios

Não é segredo que, ao procurar por um produto ou serviço, a primeira atitude dos consumidores é realizar uma busca online. Como resultado, a maioria dos pequenos e médios empreendedores se apressa para usar as redes sociais, investir em anúncios digitais e criar um website. Todas essas iniciativas contribuem para o ranking do Google, mas não são a forma mais rápida e eficaz para colocar um negócio nos resultados de busca dos internautas. De fato, incluir a sua empresa em diretórios online é mais vantajoso.

Essas plataformas evoluíram muito ao longo da última década. O que começou com um formato similar ao das Páginas Amarelas, hoje, inclui uma grande variedade de modelos. Por isso, além de disponibilizar informações de contato e endereço físico, os diretórios beneficiam pequenos e médios negócios de diferentes formas.

Abaixo, conheça quatro delas:

Avaliações

O “boca a boca” ainda é uma forma de conhecer produtos e serviços. Se antes isso acontecia por meio de recomendações de pessoas próximas, hoje, acontece por meio de avaliações online. Todos os diretórios online permitem que clientes deixem notas e avaliações sobre as empresas, e você pode usar isso a seu favor — mas lembre-se de gerenciar a sua reputação digital desde o início.

Dados e insights

Alguns diretórios online são capazes de identificar como os consumidores encontraram determinada empresa dentro da plataforma. Isso inclui palavras-chave pesquisadas, buscas por áreas específicas, entre outros dados que podem guiar pequenos e médios negócios na tomada de decisões.

Fotos

A população está se tornando cada vez mais visual. A boa notícia é que alguns diretórios permitem colocar fotos de produtos e ambientes. Isso vai atrair a atenção do consumidor e pode otimizar a experiência offline dele.

Comparação

Se alguém busca por uma empresa específica, dificilmente vai acessar um diretório. É mais provável que ela acesse o site oficial ou as redes sociais da marca. Mas a história muda quando essa pessoa procura por um serviço ou produto, sem conhecer uma empresa específica capaz de atendê-lo. Nesse caso, as chances de ela parar em um diretório são grandes. Para o consumidor, é fácil conseguir informações e comparar estabelecimentos dentro dessas plataformas. O seu negócio pode não ser escolhido em todas as ocasiões, mas as chances são maiores do que depender apenas do seu site oficial.

Os diretórios online trazem diferentes oportunidades para atrair mais clientes e aumentar as suas vendas. Tenha em mente que os consumidores estão acessando essas plataformas todos os dias em busca de produtos e serviços. Não deixe de tirar vantagem dessa oportunidade e adicionar o seu negócio aos principais diretórios do país.

Crédito foto: Clem Onojeghuo Unsplash

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Site oficial, diretórios de empresas ou redes sociais? O que é melhor para atrair potenciais clientes?

Não sabe se é melhor investir mais em um site oficial, em diretórios de empresas ou em redes sociais? Neste post, discutimos a nova jornada do consumidor para explicar a melhor abordagem

Desenvolver uma presença digital forte exige diversas abordagens. Criar um site oficial para a sua empresa, cadastrá-la em diretórios online e utilizar as redes sociais são alguns dos primeiros passos para quem quer atingir esse objetivo e atrair mais clientes para os estabelecimentos físicos.

Mas administrar todas essas frentes exige tempo, tanto para adquirir conhecimento quanto para executar as tarefas diárias. Por isso, pode surgir a dúvida: por onde começar? Para responder essa pergunta, precisamos entender como é a nova jornada de compra do consumidor.

Como o consumidor descobre negócios locais?

Com a transformação digital, o consumidor mudou a forma de se informar sobre produtos e serviços. Alguns anos atrás, as Páginas Amarelas eram um dos poucos recursos utilizados para encontrar todo tipo de estabelecimento. Hoje, o cenário é diferente. A BrightLocal estima que 97% das pessoas usam a internet para encontrar negócios locais. Um em cada oito consumidores faz isso todos os dias.

Mas como essas pessoas descobrem negócios locais na internet? Se você pensou nas redes sociais, está enganado. O Google mostrou que 80% utilizam motores de busca, como o próprio Google, o Bing e o Yahoo.

Os resultados orgânicos do Google

O Google é o motor de busca mais conhecido e utilizado atualmente. Sozinho, ele é responsável por quase 75% do total de buscas feitas ao redor do mundo. Por isso, entender como o Google lida com pesquisas locais é importante se você quer ser encontrado por potenciais clientes.

Ao pesquisar por um tipo de estabelecimento no Google, o primeiro item a aparecer nos resultados orgânicos de busca é o Google  3-Pack. Esta é uma lista com três negócios locais que estão cadastrados no Google Meu Negócio e que estão perto de você. Nome, avaliação de clientes e endereço dos estabelecimentos listados são as informações que ficam em destaque. Ao clicar em algum dos estabelecimentos, você é redirecionado para o Google Maps e a ficha do Google Meu Negócio é aberta.

Abaixo do Google 3-Pack você vê uma lista de sites. É extremamente comum os primeiros serem diretórios como TripAdvisor e Veja Local, cada um listando os melhores estabelecimentos cadastrados. Depois, podem aparecer sites de estabelecimentos, notícias, e outros tipos de links.

Redes sociais, diretórios online ou site oficial?

Como falamos anteriormente, a maior parte dos consumidores utiliza motores de busca para descobrir novos negócios locais e obter informações sobre produtos e serviços. Por isso, ter uma ficha no Google Meu Negócio e estar cadastrado nos principais diretórios online é importante para aparecer nos resultados de busca e ser encontrado por potenciais clientes durante a fase de descoberta.

Isso não significa que ter um website próprio e ser ativo nas redes sociais não seja importante. Para ter uma presença digital forte, o ideal é que você consiga investir nas três frentes. Mas, se você quer se dedicar a apenas um canal no início, a dica é começar pelo Google Meu Negócio e pelos principais diretórios locais.

Crédito foto: NordWood Themes Unsplash