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Como informações incorretas sobre a sua empresa afetam a experiência do seu cliente

Além de estar presente em todos os canais digitais, é preciso também controlar as informações publicadas sobre o seu estabelecimento.

Manter atualizadas informações de funcionamento, dias e horários, números de telefone e WhatsApp, por exemplo, é a melhor forma de transmitir confiança ao seu consumidor.

Pesquisas recentes confirmam que mais de 80% das pessoas, ao procurar por um estabelecimento nos canais digitais, perdem a confiança na marca quando se deparam com dados desatualizados ou incorretos.

Quer ser um independente digital? Acesse agora www.seunegocionomapa.com e faça um check-up online gratuito sobre a presença digital da sua empresa.

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WhatsApp entra de vez na nova jornada de consumo

A NerdMonster Digital Retail – idealizadora do SeuNegocioNoMapa.com, foi uma das empresas destacadas na matéria publicada pelo portal Gene PME – veículo focado em empreendedorismo – sobre o WhatsApp, que – por conta da pandemia – está fazendo ainda mais a diferença na nova jornada de consumo, que está cada vez mais digital. Confira a matéria na íntegra.

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Site local facilita a geração de pedidos feitos por WhatsApp

O WhatsApp ganhou mais importância neste período de isolamento social por parte dos varejistas. Com o fechamento obrigatório dos estabelecimentos, muitos estabelecimentos passaram a acionar os seus consumidores por meio do aplicativo de mensagem.

O aplicativo não só estreitou o relacionamento entre o vendedor e o consumidor, como também, consolidou-se como uma alternativa viável para se realizar pedidos e ter um atendimento direto e personalizado do estabelecimento, durante o período de pandemia. Dessa forma, foi possível notar que aqueles consumidores que, anteriormente, só faziam compras em lojas físicas, passaram a ter maior familiaridade em fazer pedidos online.

De acordo com pesquisa realizada pela NerdMonster Digital Retail, os últimos três meses apresentaram um aumento na ordem de 235% no número de cliques na opção de contato direto com os varejistas via WhatsApp por meio de sua plataforma de transformação digital para varejistas de produtos e de serviços. O levantamento mostrou, ainda, que os atendimentos realizados pelo WhatsApp convertem-se até 65% mais em vendas que por outros canais mais tradicionais. 

Com o objetivo de facilitar esse contato entre o pequeno varejista e o seu consumidor, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com está gerando gratuitamente sites locais e oferecendo domínios também gratuitos para pequenas e médias empresas. Nesta página, o varejista pode preencher as informações atualizadas do seu estabelecimento, incluindo o número de telefone e WhatsApp para contato. Dessa forma, é possível facilitar o atendimento ao cliente, além de oferecer as opções de divulgação dos serviços de delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o estabelecimento tenha essas comodidades.

Nestes sites locais gerados gratuitamente pelos recursos do Movimento, o varejista pode, também, incluir uma opção para recebimento de doações, para que sua comunidade local possa ajudá-lo financeiramente, diretamente em uma conta digital do estabelecimento. O SeuNegocioNoMapa.com conta, ainda, com ferramentas como a criação de fichas no Google Meu Negócio de forma fácil e desburocratizada e a realização de um check-up online gratuito que avalia a situação da presença digital do negócio, por meio de um bate-papo com o robô, nerd.bot.

Ainda não criou o seu site local? Acesse www.SeuNegocioNoMapa.com

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Varejista, é hora de proclamar a sua Independência Digital!

Independência digital é ser dono do seu próprio destino no ambiente online. Para isso, é indispensável tornar-se facilmente localizável em todos os sites de buscas locais, como os mapas, redes sociais e diretórios de empresas.

Ser independente digital é ter, também, o controle de todas as informações sobre o seu estabelecimento nos principais canais digitais, mantendo-as sempre atualizadas.

Obter um contato direto com o seu consumidor, por meio de canais digitais próprios, é não ser 100% dependente de nenhuma outra marca intermediadora. Assim, você pode assumir o controle da sua operação no ambiente online, trabalhando a sua presença e reputação no universo digital.

A Independência Digital auxilia na escolha dos meios de divulgação mais precisos e assertivos ao seu modelo de negócios. Venha conosco proclamar a  Independência Digital da sua empresa!

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Recursos gratuitos para presença digital disponíveis no SeuNegocioNoMapa.com ajudam pequenos negócios

O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional, SeuNegocioNoMapa.com, está constantemente aprimorando e disponibilizando recursos totalmente gratuitos para auxiliar os pequenos negócios em seu processo de inclusão digital. 

Atualmente, o empreendedor que acessa o SeuNegocioNoMapa.com pode contar com as seguintes ferramentas gratuitas:

#1  criação de sites locais – para adicionar informações atualizadas, incluindo o número de telefone e WhatsApp do estabelecimento. Dessa forma, é possível facilitar o atendimento ao cliente, além de oferecer as opções de divulgação dos serviços de delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o estabelecimento tenha essas comodidades. Além disso, é possível ativar um recurso de doações para a comunidade local ajudar financeiramente a empresa. 

#2  geração de domínios gratuitos – endereços “www” com diferentes opções de extensões de domínio para diferentes segmentos do mercado.

#3 criação de ficha no Google Meu Negócio do estabelecimento de forma instantânea para ser facilmente localizável por seus consumidores em sua região.

#4 realização de check-up online gratuito – por meio de uma conversa com o robô nerd.bot, que faz um diagnóstico gratuito sobre a presença digital da sua empresa.

Com todos esses recursos habilitados, o estabelecimento pode proclamar a sua Independência Digital, tornando-se dono do seu próprio destino no ambiente online.

Desde o seu lançamento até meados de março de 2020, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com já ajudou cerca de 22.000 pequenas e médias empresas e, atualmente, conta com a participação e o apoio de organizações e empresas importantes como Sebrae Nacional, Google Brasil, Alelo, Abrasel – Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, entre outros.

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3 fatos que comprovam a importância dos diretórios online

Os diretórios online são um dos recursos responsáveis por tornar a sua empresa mais facilmente localizável no ambiente digital. Para aumentar a visibilidade de um negócio, é indicado o cadastramento do estabelecimento em diferentes diretórios online.

Um levantamento, sobre a importância dos diretórios online nos negócios, apontou que:

1. Cada aumento de uma estrela na reputação digital em diferentes diretórios online leva, em média, a um aumento de 5 a 9% no faturamento de um estabelecimento.

2. As empresas que estão presentes em diretórios online recebem o maior número de novas avaliações.

3. 28% dos consumidores que realizaram uma busca local fizeram uma compra em um estabelecimento apresentado nos resultados da pesquisa nas 24 horas seguintes.

E você? Está esperando o quê para começar a aumentar a visibilidade do seu negócio gratuitamente?

Entenda por que os diretórios locais são tão importantes para o seu negócio. #SeuNegocioNoMapa
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Você sabe o que são os diretórios online?

Os diretórios online são como as antigas páginas amarelas e funcionam como catálogos digitais de empresas.

Em geral, os diretórios reúnem nome, endereço, categoria e telefone dos estabelecimentos cadastrados.

Alguns dos diretórios de empresas em que os estabelecimentos podem garantir presença são: Google Meu Negócio, Facebook Places, Apontador, Foursquare, Guia.ltda etc.

Existem, ainda, os aplicativos de mobilidade urbana como Waze, Uber, 99, Moovit etc; E os mapas como Google Maps e Microsoft Bing Maps.

Quanto mais diretórios o estabelecimento estiver inserido é melhor para a visibilidade do negócio.

O movimento SeuNegocioNoMapa.com realiza a criação de fichas gratuitas e automáticas no Google Meu Negócio. Para criar a sua, acesse www.seunegocionomapa.com.

Você sabe o que são os diretórios online? Entenda melhor neste vídeo para dar mais visibilidade para o seu negócio. #SeuNegocioNoMapa

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Presença Digital

Como colocar o SeuNegocioNoMapa? Como ser encontrado em todas as plataformas e administrar a imagem e a reputação do estabelecimento? Quais são as ferramentas e dicas para turbinar o seu marketing digital? Em tempos de crise, essas perguntas ganham ainda mais relevância. O pessoal da NerdMonster, empresa especializada no assunto, tem as respostas. Confira aqui para ouvir o podcast da Abrasel sobre presença digital.

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15 startups com tecnologias que ajudam micro, pequenas e médias empresas

O SeuNegocioNoMapa.com, idealizado pela NerdMonster Digital Retail, ganhou exposição na matéria “15 startups com tecnologias que ajudam micro, pequenas e médias empresas, especialmente em tempos de Covid-19” publicada pelo Canaltech, um dos principais sites de tecnologia do país. A matéria enalteceu as ferramentas gratuitas que o movimento oferece às PMEs. Confira a matéria completa aqui.

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Movimento ajuda empresas na migração para o modelo online

O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional, #SeuNegocioNoMapa, ganhou visibilidade no telejornal Hora News, da Record News. Claudio Roca, diretor-geral da NerdMonster Digital Retail – empresa idealizadora do movimento -, explicou como as ferramentas gratuitas disponíveis no SeuNegocioNoMapa.com podem auxiliar as PMEs a existirem no ambiente digital, ainda mais neste momento de delivery mandatório por conta da Covid-19.

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Um mundo (online) de possibilidades

O movimento #SeuNegocioNoMapa ganhou visibilidade na revista B&R da Abrasel – Associação Brasileira de Bares e Restaurantes – sobre a importância da presença digital nos dias de hoje, e especialmente neste segmento. Clique aqui e confira a publicação na íntegra.

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Redes investem em marketing digital para franqueados não quebrarem

Investir em presença digital e marketing local durante o período de isolamento, principalmente, tem feito muitos negócios prosperarem. Este é um dos assuntos publicados pelo Estadão, um dos maiores jornais do país, com a participação da NerdMonster Digital Retail. A matéria do caderno PME destacou a plataforma bm® enterprise, que ajudou as unidades da Subway Brasil, cliente da NerdMonster, a aumentar suas vendas de 100 a 200%, mesmo em meio à crise da Covid-19. Clique aqui para conferir a matéria na íntegra.

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4 dicas para pequenos negócios atuarem no ambiente digital

#1 Antes de pensar em gerar pedidos no ambiente digital, primeiro o seu negócio precisa existir na internet. 

Para saber como anda a presença digital da sua empresa, acesse www.seunegocionomapa.com para um check-up online gratuito.

#2 Use aplicativos de mensagens para simplificar o contato com o seu consumidor. Assim, é possível atender pedidos e até divulgar serviços de entregas ou retiradas.

#3 Caso o seu negócio seja focado em produtos, invista sites de anúncios e marketplaces, por exemplo, para aumentar o seu faturamento.

#4 Aposte no marketing local. Anúncios na sua região atrairão pessoas próximas ao seu negócio e podem ser mais eficientes que as formas de publicidade tradicionais. 

Se você tem um pequeno negócio e ainda está fora da internet, assista a este vídeo com quatro dicas para a sua empresa atuar no ambiente digital. #SeuNegocioNoMapa
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Como obter doações para o seu negócio em momentos de crise

Após criar um site e domínios gratuitos no pode criar um site e domínio gratuitos no SeuNegocioNoMapa.com, é possível habilitar uma opção de doação. 

Esta é uma ferramenta criada para que a sua comunidade local tenha um meio para ajudar o seu negócio em momentos de crise. 

A doação é feita diretamente em uma conta digital do seu estabelecimento.

Seguimos firmes no propósito de auxiliar micro, pequenas e médias empresas em todo o país no processo de inclusão digital.

E aí, já colocou o SeuNegocioNoMapa.com?

Em momentos de crise, ter ajuda da sua comunidade local para apoiar o seu negócio é fundamental. Confira neste vídeo do #SeuNegocioNoMapa como obter doações para o
seu estabelecimento.
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Como a criação de sites e domínios gratuitos está ajudando PMEs com a inclusão digital

O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional SeuNegocioNoMapa.com está a todo vapor auxiliando gratuitamente micro, pequenos e médios empreendedores em todo o país no processo de digitalização de seus negócios.

Um dos recursos disponíveis no site do SeuNegocioNoMapa.com é a criação de site e domínio (endereço web) gratuitamente, que facilita o contato com os consumidores, assim como, a viabilidade de pedidos via delivery ou mesmo as retiradas no local.

O processo para criar o seu site local é bem simples: basta acessar o site do movimento e preencher as informações sobre a empresa, como raio de atuação de suas entregas, dias e horários de funcionamento. Durante este cadastramento, o sistema identifica se o estabelecimento já tem uma ficha no Google Meu Negócio, caso ainda não tenha, a mesma será criada de forma automática.

Após a etapa de preenchimento de informações, o sistema gera, gratuita e automaticamente, um site e domínio gratuito para o negócio, onde o empreendedor adicionará as suas informações atualizadas, incluindo o número de telefone e WhatsApp do estabelecimento.

Com isso, é possível atender os clientes e pedidos efetuados, com algumas facilidades como a viabilização do delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o negócio tenha essa disponibilidade. Fora isso, é possível ativar, ainda neste site criado, um recurso de e doações, para quem quiser ajudar o negócio financeiramente, por meio do PagSeguro ou Paypal, diretamente na conta do próprio estabelecimento.

O movimento SeuNegocioNoMapa.com, idealizado pela NerdMonster Digital Retail, já conta com o apoio de grandes empresas como o Sebrae Nacional, Google Brasil, Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e Alelo.

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Independência Digital no Varejo

Você quer ser dono do seu negócio ou fornecedor do seu concorrente? Confira a Live realizada no dia 29 de junho com um timaço de especialistas, composto por Claudio Roca e Marcos Lavorato, dois dos diretores da NerdMonster Digital Retail – idealizadora do movimento SeuNegocioNoMapa.com -, além do cofundador da Squadra Venture, Guga Stocco, e o empreendedor digital, Walter Longo, que explicaram como proclamar a sua independência digital. #SeuNegocioNoMapa