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O que são os anúncios locais?

Os anúncios locais auxiliam na ampliação da presença digital do estabelecimento, impactando, diretamente, pessoas próximas à empresa. Esta é uma forma de traçar estratégias de acordo com as segmentações geográficas do seu público-alvo, contribuindo para uma divulgação assertiva.

Este recurso necessita de um investimento prévio por parte da empresa e tem como objetivo de gerar oportunidades para o negócio na região onde ele atua.

Com os diferentes anúncios locais, é possível também aumentar o alcance digital da empresa de forma prática. Ao trabalhá-los, é possível avaliar e analisar o perfil dos consumidores de forma mais pontual, aumentando as chances de promover o seu estabelecimento junto ao público da sua região.

Este tipo de divulgação permite a assertividade na criação e desenvolvimento dos anúncios locais, colaborando para que a campanha alcance um público estratégico para o seu negócio.

Os benefícios dos anúncios locais

Entre os benefícios de se investir em anúncios locais está o relacionamento com público-alvo do negócio.

Com estas divulgações, as empresas podem atingir diretamente os consumidores daquela determinada área, traçando, assim, uma estratégia de marketing local que irá potencializar a visibilidade e alcance do seu estabelecimento em sua região de atuação,  turbinando os resultados do negócio.

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Diferenças entre alcance orgânico e alcance pago

Para a ampliação da visibilidade de um negócio no ambiente digital é necessário traçar estratégias de divulgação para impactar, de forma assertiva, o público-alvo da empresa. Para isso, existem os alcances pagos e orgânicos, que é o quanto a empresa está impactando os seus consumidores e sendo divulgada na internet. As duas formas são importantes em uma estratégia de divulgação e devem ser trabalhadas juntas para manter um equilíbrio e alcançar resultados ainda melhores para o negócio. Entenda mais:

Alcance orgânico

O alcance orgânico é conquistado pela relevância, ou seja, o resultado obtido por meio da presença do negócio nas buscas e canais segmentados específicos, trazendo informações sobre a empresa ou conteúdo sobre ela. Conseguir um bom alcance orgânico faz parte do processo de estar presente em vários canais digitais, manter os dados da sua empresa sempre completos e atualizados e ter uma boa reputação.

É importante destacar que no momento de busca, o Google apresenta para os consumidores os melhores resultados e o critério para isso é a qualidade das informações publicadas nos mais variados canais digitais além da quantidade e qualidade das avaliações presentes em cada uma delas. Não há custo para estar presente nos canais digitais de forma orgânica, porém é importante considerar que leva-se um tempo para que eles comecem a favorecer a  divulgação da empresa.

Alcance pago

Anúncios pagos também são conhecidos como uma das maneiras mais efetivas de promover o seu negócio de acordo com o público-alvo da empresa, mediante a um investimento feito de forma segmentada e direcionada. As empresas utilizam os anúncios pagos para terem um controle maior sobre o período, perfil demográfico, região e faixa etária do público que será impactado pela publicação. O alcance pago permite, ainda, acompanhar a audiência do seu anúncio, analisando o progresso da divulgação. 

O equilíbrio

As duas formas de divulgação são efetivas e surtem efeito para a visibilidade da empresa no ambiente online. Ambas possuem vantagens e desvantagens, alinhadas de acordo com suas especificidades. Por isso, é recomendável que qualquer negócio utilize das duas ferramentas combinadas para garantir um bom resultado de divulgação. É comum que ao iniciar o processo de inclusão digital, o estabelecimento precise mais dos recursos do alcance pago uma vez que o orgânico leva mais tempo para ganhar relevância. Porém, com o tempo, essa dinâmica é invertida e o alcance orgânico pode passar a ser majoritariamente utilizado na estratégia. O importante é fazer uso destes recursos como aliados para turbinar os resultados do negócio na internet.

Crédito foto: Rawpixel

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Aprenda como criar um site local gratuito para o seu negócio

Seu negócio ainda não tem uma página na internet? O Movimento SeuNegocioNoMapa.com ajuda você neste processo de forma gratuita.

Acesse o site www.seunegocionomapa.com e preencha as informações sobre a sua empresa como dias e horários de funcionamento, além do raio de atuação de suas entregas (se o seu estabelecimento tiver esta comodidade).

Durante o cadastramento, o sistema identifica se a sua empresa já tem uma ficha no Google Meu Negócio. Se ainda não tiver uma, ela será criada de forma automática.

Após a etapa de preenchimento das informações, o sistema vai gerar gratuita e automaticamente um site e você poderá escolher um domínio também gratuitamente.

No seu novo site local, você poderá incluir o telefone e WhatsApp do seu estabelecimento para atender clientes e pedidos, ativar opções de divulgação de delivery e/ou retirada no local, caso tenha essa disponibilidade. 

É possível também ativar um recurso para recebimento de doações, para que a comunidade local tenha um meio para ajudar o seu negócio, diretamente em uma conta digital do seu estabelecimento.

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Site local facilita a geração de pedidos feitos por WhatsApp

O WhatsApp ganhou mais importância neste período de isolamento social por parte dos varejistas. Com o fechamento obrigatório dos estabelecimentos, muitos estabelecimentos passaram a acionar os seus consumidores por meio do aplicativo de mensagem.

O aplicativo não só estreitou o relacionamento entre o vendedor e o consumidor, como também, consolidou-se como uma alternativa viável para se realizar pedidos e ter um atendimento direto e personalizado do estabelecimento, durante o período de pandemia. Dessa forma, foi possível notar que aqueles consumidores que, anteriormente, só faziam compras em lojas físicas, passaram a ter maior familiaridade em fazer pedidos online.

De acordo com pesquisa realizada pela NerdMonster Digital Retail, os últimos três meses apresentaram um aumento na ordem de 235% no número de cliques na opção de contato direto com os varejistas via WhatsApp por meio de sua plataforma de transformação digital para varejistas de produtos e de serviços. O levantamento mostrou, ainda, que os atendimentos realizados pelo WhatsApp convertem-se até 65% mais em vendas que por outros canais mais tradicionais. 

Com o objetivo de facilitar esse contato entre o pequeno varejista e o seu consumidor, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com está gerando gratuitamente sites locais e oferecendo domínios também gratuitos para pequenas e médias empresas. Nesta página, o varejista pode preencher as informações atualizadas do seu estabelecimento, incluindo o número de telefone e WhatsApp para contato. Dessa forma, é possível facilitar o atendimento ao cliente, além de oferecer as opções de divulgação dos serviços de delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o estabelecimento tenha essas comodidades.

Nestes sites locais gerados gratuitamente pelos recursos do Movimento, o varejista pode, também, incluir uma opção para recebimento de doações, para que sua comunidade local possa ajudá-lo financeiramente, diretamente em uma conta digital do estabelecimento. O SeuNegocioNoMapa.com conta, ainda, com ferramentas como a criação de fichas no Google Meu Negócio de forma fácil e desburocratizada e a realização de um check-up online gratuito que avalia a situação da presença digital do negócio, por meio de um bate-papo com o robô, nerd.bot.

Ainda não criou o seu site local? Acesse www.SeuNegocioNoMapa.com

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Como obter doações para o seu negócio em momentos de crise

Após criar um site e domínios gratuitos no pode criar um site e domínio gratuitos no SeuNegocioNoMapa.com, é possível habilitar uma opção de doação. 

Esta é uma ferramenta criada para que a sua comunidade local tenha um meio para ajudar o seu negócio em momentos de crise. 

A doação é feita diretamente em uma conta digital do seu estabelecimento.

Seguimos firmes no propósito de auxiliar micro, pequenas e médias empresas em todo o país no processo de inclusão digital.

E aí, já colocou o SeuNegocioNoMapa.com?

Em momentos de crise, ter ajuda da sua comunidade local para apoiar o seu negócio é fundamental. Confira neste vídeo do #SeuNegocioNoMapa como obter doações para o
seu estabelecimento.
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Como a criação de sites e domínios gratuitos está ajudando PMEs com a inclusão digital

O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional SeuNegocioNoMapa.com está a todo vapor auxiliando gratuitamente micro, pequenos e médios empreendedores em todo o país no processo de digitalização de seus negócios.

Um dos recursos disponíveis no site do SeuNegocioNoMapa.com é a criação de site e domínio (endereço web) gratuitamente, que facilita o contato com os consumidores, assim como, a viabilidade de pedidos via delivery ou mesmo as retiradas no local.

O processo para criar o seu site local é bem simples: basta acessar o site do movimento e preencher as informações sobre a empresa, como raio de atuação de suas entregas, dias e horários de funcionamento. Durante este cadastramento, o sistema identifica se o estabelecimento já tem uma ficha no Google Meu Negócio, caso ainda não tenha, a mesma será criada de forma automática.

Após a etapa de preenchimento de informações, o sistema gera, gratuita e automaticamente, um site e domínio gratuito para o negócio, onde o empreendedor adicionará as suas informações atualizadas, incluindo o número de telefone e WhatsApp do estabelecimento.

Com isso, é possível atender os clientes e pedidos efetuados, com algumas facilidades como a viabilização do delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o negócio tenha essa disponibilidade. Fora isso, é possível ativar, ainda neste site criado, um recurso de e doações, para quem quiser ajudar o negócio financeiramente, por meio do PagSeguro ou Paypal, diretamente na conta do próprio estabelecimento.

O movimento SeuNegocioNoMapa.com, idealizado pela NerdMonster Digital Retail, já conta com o apoio de grandes empresas como o Sebrae Nacional, Google Brasil, Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e Alelo.

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Pesquisa Inteligente: O website da sua empresa não é mais o seu principal canal digital

O cenário de buscas online está mudando. É hora de se preparar para a nova onda disruptiva: a da pesquisa inteligente

É cada vez mais fácil e rápido ter qualquer questão respondida por meio da internet. Ao pesquisar por “restaurante próximo” no Google, você recebe uma lista dos três mais bem avaliados que estão perto de você. Se abrir a assistente de voz Alexa, da Amazon, e perguntar o endereço de uma loja, ela vai te dar a resposta imediatamente.

Esses são dois indicativos de como a tecnologia de pesquisa inteligente está crescendo, simplificando a vida do consumidor — e, consequentemente, diminuindo a importância dos websites.

A ascensão da pesquisa inteligente

O ranking de pesquisa orgânica era a principal preocupação das empresas que buscavam ser encontradas online. Hoje, porém, a pesquisa online não pode mais ser definida apenas por 10 links (“ten blue links”) em uma página de resultados de busca.  O crescimento no número de smartphones e o desenvolvimento de novas tecnologias mudaram esse cenário.

Durante anos, colocar o site das empresas na lista dos “10 links azuis” mostrados pelo Google era o objetivo dos times de marketing

Sistemas inteligentes como o Local Pack e o Knowledge Card do Google já dão respostas diretas aos consumidores, eliminando a necessidade de acessar qualquer site. Se alguém busca por um modelo de carro no Google, por exemplo, recebe um Knowledge Card com informações de preços, configurações e atributos do veículo.

A Search Engine Land indica que 1 em 4 pesquisas do Google já produzem um Knowledge Card, ou seja, 25% das pesquisas no Google geram respostas diretas e inteligentes.

Além disso, houve um aumento de 130% no uso de auxiliares de voz entre 2016 e 2017, que foram criados a partir do conceito de pesquisa inteligente. A tendência na área de tecnologia é que dispositivos de resposta direta cresçam ainda mais.

E os websites?

Por causa do surgimento dessas novas tecnologias, os usuários estão propensos a depender menos de websites de empresas para encontrar as informações que precisam. Um estudo da Yext revela que os consumidores obtém informações sobre negócios locais quase três vezes mais em motores de busca, diretórios, mapas, redes sociais e apps do que em websites oficiais de empresas. E a tendência é que a pesquisa inteligente aumente ainda mais essa necessidade de descentralização de dados.

Isso quer dizer que ter um website para o seu negócio é perda de tempo? Não. Os consumidores ainda valorizam empresas que possuem um site oficial, já que aumenta a autoridade da marca e a sensação de confiança. Um indicativo é a pesquisa da YellowPages, que estima que 30% dos consumidores descartam estabelecimentos que não possuem sites.

Como não ficar de fora da pesquisa inteligente?

Algumas tecnologias de serviço inteligente permitem que você disponibilize e gerencie as informações sobre o seu negócio. Um exemplo é o Google, que recolhe dados por meio do Google Meu Negócio.

Exemplo de ficha do Google Meu Negócio

Outras tecnologias recorrem à internet ou a um sistema de nuvem próprio, como é o caso dos assistentes por voz. Nesse caso, é importante disponibilizar os seus dados nos principais canais digitais, que são utilizados como fontes de informação. Nessa lista de canais digitais estão inclusos diretórios de empresas, sites de reputação, redes sociais, mapas digitais e aplicativos. O próprio Google e outros motores de busca podem recorrer a essas fontes, se necessário. 

Uma outra alternativa é utilizar ferramentas de multipresença digital, que facilitam esse processo. A plataforma bm® business monster é capaz de colocar as informações de empresas nos principais canais digitais, além de facilitar a gestão de reputação digital, a divulgação local e a análise de desempenho dos negócios locais.

Crédito foto/ capa: rawpixel.com

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Site oficial, diretórios de empresas ou redes sociais? O que é melhor para atrair potenciais clientes?

Não sabe se é melhor investir mais em um site oficial, em diretórios de empresas ou em redes sociais? Neste post, discutimos a nova jornada do consumidor para explicar a melhor abordagem

Desenvolver uma presença digital forte exige diversas abordagens. Criar um site oficial para a sua empresa, cadastrá-la em diretórios online e utilizar as redes sociais são alguns dos primeiros passos para quem quer atingir esse objetivo e atrair mais clientes para os estabelecimentos físicos.

Mas administrar todas essas frentes exige tempo, tanto para adquirir conhecimento quanto para executar as tarefas diárias. Por isso, pode surgir a dúvida: por onde começar? Para responder essa pergunta, precisamos entender como é a nova jornada de compra do consumidor.

Como o consumidor descobre negócios locais?

Com a transformação digital, o consumidor mudou a forma de se informar sobre produtos e serviços. Alguns anos atrás, as Páginas Amarelas eram um dos poucos recursos utilizados para encontrar todo tipo de estabelecimento. Hoje, o cenário é diferente. A BrightLocal estima que 97% das pessoas usam a internet para encontrar negócios locais. Um em cada oito consumidores faz isso todos os dias.

Mas como essas pessoas descobrem negócios locais na internet? Se você pensou nas redes sociais, está enganado. O Google mostrou que 80% utilizam motores de busca, como o próprio Google, o Bing e o Yahoo.

Os resultados orgânicos do Google

O Google é o motor de busca mais conhecido e utilizado atualmente. Sozinho, ele é responsável por quase 75% do total de buscas feitas ao redor do mundo. Por isso, entender como o Google lida com pesquisas locais é importante se você quer ser encontrado por potenciais clientes.

Ao pesquisar por um tipo de estabelecimento no Google, o primeiro item a aparecer nos resultados orgânicos de busca é o Google  3-Pack. Esta é uma lista com três negócios locais que estão cadastrados no Google Meu Negócio e que estão perto de você. Nome, avaliação de clientes e endereço dos estabelecimentos listados são as informações que ficam em destaque. Ao clicar em algum dos estabelecimentos, você é redirecionado para o Google Maps e a ficha do Google Meu Negócio é aberta.

Abaixo do Google 3-Pack você vê uma lista de sites. É extremamente comum os primeiros serem diretórios como TripAdvisor e Veja Local, cada um listando os melhores estabelecimentos cadastrados. Depois, podem aparecer sites de estabelecimentos, notícias, e outros tipos de links.

Redes sociais, diretórios online ou site oficial?

Como falamos anteriormente, a maior parte dos consumidores utiliza motores de busca para descobrir novos negócios locais e obter informações sobre produtos e serviços. Por isso, ter uma ficha no Google Meu Negócio e estar cadastrado nos principais diretórios online é importante para aparecer nos resultados de busca e ser encontrado por potenciais clientes durante a fase de descoberta.

Isso não significa que ter um website próprio e ser ativo nas redes sociais não seja importante. Para ter uma presença digital forte, o ideal é que você consiga investir nas três frentes. Mas, se você quer se dedicar a apenas um canal no início, a dica é começar pelo Google Meu Negócio e pelos principais diretórios locais.

Crédito foto: NordWood Themes Unsplash

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Por que a publicidade local é a melhor forma de divulgar estabelecimentos na Internet?

Entenda o que é publicidade local e como utilizá-la para atrair mais clientes para o seu estabelecimento gastando menos

A internet está em todos os lugares. Nos tablets, computadores, smartphones. Isso significa que toda empresa com uma boa presença digital pode ser encontrada a qualquer momento por diferentes consumidores. Mas nem sempre isso é suficiente para chamar a atenção dos clientes certos, principalmente se você é dono de um negócio local. Se esse é o seu caso, uma das melhores alternativas para divulgar a sua empresa é apostar em publicidade local.

O que é e quais as vantagens da publicidade local

A publicidade local é um tipo de publicidade segmentada. Ela busca atrair pessoas que moram ou frequentam uma região específica. Por isso, a principal característica do seu público-alvo é a localização geográfica.

É a forma de divulgação ideal para atrair clientes locais para estabelecimentos comerciais, independente do ramo. A internet se tornou a grande aliada da publicidade local, possibilitando o surgimento de diferentes sites, ferramentas e plataformas que facilitam essa segmentação.

Como fazer publicidade local?

Invista em propaganda digital

Os gastos com propaganda digital já ultrapassam os gastos com propaganda tradicional, segundo a Nielsen Company, especialista em pesquisa de mercado. Isso revela como ela está se tornando relevante em vista da transformação digital que estamos vivendo.

A propaganda digital traz algumas vantagens consideráveis em relação à publicidade tradicional. Entre elas, custo inferior e possibilidade de segmentação de acordo com idade, gênero, preferências e localização dos consumidores.

Hoje, o Google Ads e o Facebook Ads são as plataformas de anúncios mais utilizadas pelas empresas. Ambas são abrangentes, oferecem diversos recursos e garantem bons resultados, mas a forma de distribuição de anúncios é diferente.

No Google Ads, você pode criar anúncios de texto que são colocados nos resultados de pesquisa do Google. Você escolhe uma palavra-chave e um público-alvo, e seu anúncio será mostrado quando a palavra-chave for pesquisada por alguém que se encaixe no perfil. Para atrair clientes da sua região, você pode determinar, por exemplo, que só quem estiver realizando a pesquisa dentro de uma área específica pode ver o seu anúncio. Se você considerar que 40.000 pesquisas são feitas no Google a cada segundo, vai entender o potencial desse tipo de propaganda.

Já o Facebook Ads permite criar anúncios de texto e imagem. Como o Facebook possui diversos dados dos usuários, você pode segmentar ainda mais o público que verá os seus anúncios. Eles aparecerão no feed de notícias do usuário com base no perfil que você determinou e no comportamento que os usuários apresentam online. Você pode definir que apenas pessoas que residem próximas ao seu estabelecimento vejam o seu anúncio.

Crie cupons de desconto online

Eles são bem difundidos na América do Norte e na Europa. Aqui no Brasil são amplamente utilizados por e-commerces, mas aos poucos estão chamando atenção do varejo físico pelo potencial em divulgar estabelecimentos para novos consumidores e trazer clientes antigos de volta.

Se bem planejado, o benefício de uma promoção com cupons de desconto é mútuo. Enquanto os consumidores economizam e conhecem um novo serviço ou produto, o empreendedor gasta pouco e aumenta o fluxo de clientes para o seu negócio.

Cuponeria, Veja Local e Guia Quatro Rodas são algumas das plataformas brasileiras que abrigam cupons de desconto do varejo físico.

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