Diretórios locais: você precisa utilizá-los para atrair novos clientes

Entenda o que são diretórios locais e como eles são importantes na jornada de compra do consumidor


Apontador, Yelp, Guia Quatro Rodas, Veja Local, Foursquare. Você já ouviu algum desses nomes por aí. Essas e outras centenas de plataformas são chamadas de diretórios, uma das melhores formas de colocar o seu negócio no mapa e atrair clientes locais para o seu estabelecimento.

Yelp é um dos diretórios importantes para os negócios locais

O que são diretórios locais?

Os diretórios locais funcionam como catálogos virtuais. Eles são considerados as Páginas Amarelas ou listas telefônicas da Era Digital. Qualquer estabelecimento pode ser listado nessas plataformas, a maioria de forma gratuita. Algumas são específicas para um setor, como é o caso do TripAdvisor. Outras, como o Veja Local, listam diversos tipos de empresas, que são segmentadas por região e área de atuação.

O TripAdvisor é um diretório voltado para o segmento de hotelaria e turismo, que dá destaque para as avaliações dos usuários

Os diretórios reúnem nome, endereço e telefone (dados NEP) dos estabelecimentos cadastrados. Em alguns casos, site oficial, horário de funcionamento, formas de pagamento aceitas, fotos e outros detalhes também podem ser adicionados. Além disso, os diretórios também permitem que os clientes deixem avaliações e comentários sobre as empresas. Algo indispensável para construir e manter uma boa reputação digital.

Milhares de pessoas acessam os diretórios para encontrar restaurantes, pet shops, lojas, hotéis e todo o tipo de estabelecimento. Em 2016, a Yellow Pages, um dos maiores diretórios do mundo, registrou mais de 60 milhões de acessos mensais em seu site e app.

Isso reflete diretamente nos negócios. Segundo a BCG, empresa de consultoria estratégica, o crescimento de empresas que listam online é 40% maior do que as que não são. Além disso, elas têm o dobro de possibilidade de gerar novos empregos.

Mas não podemos ignorar que os motores de busca, principalmente o Google, têm um papel importante nesse resultado. Já reparou que muitos diretórios locais aparecem no topo dos resultados orgânicos de busca (não-pagos)?

A maior responsável por isso é uma métrica chamada Domain Authority. Ela é utilizada pelo Google para identificar a relevância de um site para o internauta. Os fatores que o Domain Authority leva em consideração são o número de visitas e de visitantes, conversões, tempo de permanência nas páginas, qualidade de links externos, entre outros.

Na Pesquisa do Google, os links vêm logo abaixo do Google Local 3-Pack; é possível observar que a maioria dos links pertencem a diretórios locais

Os principais diretórios locais conseguem desenvolver um Domain Authority excelente, tornando-se os prediletos do Google. Dessa forma, quando um consumidor procura por algum tipo de estabelecimento ou serviço, os diretórios locais são os primeiros a aparecer nos resultados orgânicos de busca.

Assim, fica claro a importância dos diretórios locais. Eles são essenciais para dar visibilidade para o seu negócio e melhorar a sua estratégia de SEO local. Quanto mais diretórios confiáveis você utilizar, mais chances de atrair novos clientes.

Mas tenha em mente que realizar cadastros, reivindicar perfis existentes, administrar cada um deles e mantê-los atualizados é uma tarefa que exige tempo e dedicação. Hoje, existem ferramentas que tornam essa tarefa mais rápida, fácil e eficiente, como a plataforma de multipresença digital e marketing local bm® business monster.

Se você ainda não começou a se aventurar no universo dos diretórios, esta é a sua chance de começar!

Crédito foto/capa: Unsplash

Cinco perguntas para descobrir se a sua empresa existe no ambiente digital

A sua empresa tem multipresença digital? Veja cinco pontos essenciais para qualquer empresa que quer ser facilmente encontrada na internet


Construir a presença digital do seu negócio é indispensável para atrair clientes e aumentar as vendas. Mas existir na internet vai além de ter um site ou de utilizar as redes sociais. Significa, de fato, utilizar de forma estratégica e eficiente todos os canais disponíveis no meio digital capazes de influenciar a decisão de compra do consumidor. A isso damos o nome de omnipresença ou multipresença digital.

Quer saber se o seu negócio realmente existe na internet? Criamos cinco perguntas que abordam os pontos centrais do marketing para você ter certeza que está no caminho certo:

Seu negócio é fácil de ser encontrado por novos clientes?

Faça um teste. Abra o Google ou o motor de busca de sua preferência e pesquise pelo segmento da sua empresa. Como se fosse um cliente à procura de um estabelecimento ou serviço. O seu negócio local apareceu nos resultados?

Se a resposta for “não”, quer dizer que você precisa trabalhar o módulo Localização da sua estratégia de marketing. O Google aponta que 80% dos consumidores utilizam ferramentas de busca para encontrar novos negócios locais. Logo, se você não aparece nos resultados de busca, está deixando o caminho livre para a concorrência.

O jeito mais eficiente de aumentar a multipresença digital e dar mais visibilidade para o seu negócio é por meio de diretórios de empresas locais, apps, sites e mapas.

Suas informações estão sempre atualizadas e corretas?

Não adianta estar cadastrado em todos os canais utilizados pelo seu público-alvo se você deixa de lado o quesito Informação. Segundo a YellowPages, um dos maiores diretórios locais do mundo, essa atitude afasta 37% dos consumidores.

Nome, endereço, telefone e horário de funcionamento são informações que não podem estar incorretas e desatualizadas. Vai trabalhar durante o feriado? Não deixe de atualizar essa informação no Google Meu Negócio e nos diretórios locais!

Sua empresa ouve as opiniões dos clientes?

Negligenciar comentários e avaliações online afeta negativamente a sua Reputação Digital, atualmente um dos critérios com mais capacidade de influenciar a decisão de compra.

Segundo a YellowPages, 90% dos consumidores leem avaliações online antes de visitar um estabelecimento. A empresa também revela que 88% dos consumidores confiam em avaliações online tanto quanto confiam em indicações pessoais.

Por isso, interagir com os clientes, atender reclamações e reconhecer pontos a melhorar são essenciais para a sua estratégia de marketing digital.

Seu negócio recebe divulgação local?

Existe uma expressão utilizada por profissionais de marketing que diz: “Dar tiro em mosca com bala de canhão”. Ela se aplica aos empreendedores que tentam atrair clientes locais com divulgação massificada. Propagandas na televisão e matérias patrocinadas em veículos jornalísticos são exemplos disso.

O esforço é válido, mas a Divulgação Local é mais eficaz (e barata) para atrair clientes das redondezas. Entre as opções, estão os anúncios digitais e os cupons online. Ambos podem ser direcionados para o público-alvo de uma região específica, evitando desperdícios de investimento.

Você sabe de onde vem os seus clientes e entende os seus resultados?

Obter dados e estatísticas ficou mais fácil com os meios digitais. Ao analisá-los, você pode conhecer melhor o perfil dos seus clientes, o que os atrai e os afasta do seu negócio, e quais pontos você precisa melhorar. Todas essas questões são importantes para aumentar o ROL (return of learning) do seu negócio, ter insights e aumentar a taxa de Conversão.

Ainda tem dúvidas sobre a multipresença digital do seu estabelecimento? Faça o check-up gratuito do SeuNegocioNoMapa.com e entenda o que você ainda pode melhorar.

 

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