Os sites locais ou Local Landing Pages são páginas que auxiliam os varejistas com a conversão, seja por um clique, vendas, opção de contato por WhatsApp com vendedores, entre outros. Possuem o mesmo formato dos sites tradicionais, mas com um objetivo diferente: utilizar a página para impactar diretamente o público próximo ao local onde o estabelecimento se encontra. Com isso, é possível identificar o seu público-alvo e a sua origem, traçando estratégias assertivas de acordo com cada perfil.
Uma característica das landing pages está relacionada ao fato de serem mais objetivas, sem excesso de textos ou páginas extras, tendo como finalidade despertar, de bate pronto, o interesse e a curiosidade de seu público-alvo e evitar a distração do consumidor dentro do site, para que isso se converta em um resultado positivo.
Este recurso pode ser a porta de entrada para potenciais consumidores. Com estas páginas, os visitantes podem virar leads, que marcam o início do interesse de um potencial cliente em um determinado produto e/ou serviço da empresa. Se estes leads forem qualificados, podem se tornar clientes reais do estabelecimento. Por este motivo, esta é uma estratégia que pode aumentar consideravelmente a visibilidade e resultado do negócio.
Com as Local Landing Pages, que podem ser criadas de forma rápida e gratuita no site do SeuNegocioNoMapa.com, os pequenos varejistas podem incluir informações fundamentais sobre o seu negócio como telefone, endereço, horários de funcionamento e raio de atuação. Além disso, os sites locais permitem incluir a opção de entrega via delivery e/ou contato com vendedores por meio do WhatsApp, para a geração de pedidos.
Com domínios personalizados e gratuitos, os sites locais criados pelo movimento apresentam ainda as últimas avaliações sobre o estabelecimento feitas na ficha do Google Meu Negócio e, também, as fotos publicadas pelo consumidores, permitindo que outros consumidores conheçam mais sobre a empresa.
Como posso criar um site local?
O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional, SeuNegócioNoMapa.com, ajuda você a criar o site local ou local landing page do seu estabelecimento de forma simples e gratuita. Basta acessar www.seunegocionomapa.com. O movimento permite que o varejista não só crie a página, com domínio personalizado e gratuito, como também inclua todos os recursos disponíveis, como WhatsApp de vendedores para contatos, raio de atuação da empresa, informações sobre o negócio, entre outros.
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita em que empreendedores podem inserir e divulgar informações de seus estabelecimentos em fichas que aparecem na busca do Google e no Google Maps.
Ao cadastrar a sua empresa no Google Meu Negócio, é gerada uma ficha com todas as informações importantes do seu estabelecimento como nome, endereço, telefone e categoria.
Entre as muitas vantagens de se ter uma ficha no Google Meu Negócio estão:
Tornar o seu negócio mais facilmente localizável para seus consumidores;
Obter destaque para o seu estabelecimento nos resultados do Google, quando os consumidores buscarem por empresas do seu segmento em sua região de atuação;
Acompanhar e responder as avaliações e feedbacks feitos pelos seus consumidores;
Gerenciar as publicações de fotos na ficha do estabelecimento, cuidando de sua fachada digital.
Ainda não criou a sua ficha no Google Meu Negócio? O SeuNegocioNoMapa.com ajuda você neste processo de forma rápida e desburocratizada!
Seu negócio ainda não tem uma página na internet? O Movimento SeuNegocioNoMapa.com ajuda você neste processo de forma gratuita.
Acesse o site www.seunegocionomapa.com e preencha as informações sobre a sua empresa como dias e horários de funcionamento, além do raio de atuação de suas entregas (se o seu estabelecimento tiver esta comodidade).
Durante o cadastramento, o sistema identifica se a sua empresa já tem uma ficha no Google Meu Negócio. Se ainda não tiver uma, ela será criada de forma automática.
Após a etapa de preenchimento das informações, o sistema vai gerar gratuita e automaticamente um site e você poderá escolher um domínio também gratuitamente.
No seu novo site local, você poderá incluir o telefone e WhatsApp do seu estabelecimento para atender clientes e pedidos, ativar opções de divulgação de delivery e/ou retirada no local, caso tenha essa disponibilidade.
É possível também ativar um recurso para recebimento de doações, para que a comunidade local tenha um meio para ajudar o seu negócio, diretamente em uma conta digital do seu estabelecimento.
O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional, SeuNegocioNoMapa.com, está constantemente aprimorando e disponibilizando recursos totalmente gratuitos para auxiliar os pequenos negócios em seu processo de inclusão digital.
Atualmente, o empreendedor que acessa o SeuNegocioNoMapa.com pode contar com as seguintes ferramentasgratuitas:
#1 criação de sites locais – para adicionar informações atualizadas, incluindo o número de telefone e WhatsApp do estabelecimento. Dessa forma, é possível facilitar o atendimento ao cliente, além de oferecer as opções de divulgação dos serviços de delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o estabelecimento tenha essas comodidades. Além disso, é possível ativar um recurso de doações para a comunidade local ajudar financeiramente a empresa.
#2 geração de domínios gratuitos – endereços “www” com diferentes opções de extensões de domínio para diferentes segmentos do mercado.
#3 criação de ficha no Google Meu Negócio do estabelecimento de forma instantânea para ser facilmente localizável por seus consumidores em sua região.
#4 realização de check-up online gratuito – por meio de uma conversa com o robô nerd.bot, que faz um diagnóstico gratuito sobre a presença digital da sua empresa.
Com todos esses recursos habilitados, o estabelecimento pode proclamar a sua Independência Digital, tornando-se dono do seu próprio destino no ambiente online.
Desde o seu lançamento até meados de março de 2020, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com já ajudou cerca de 22.000 pequenas e médias empresas e, atualmente, conta com a participação e o apoio de organizações e empresas importantes como Sebrae Nacional, Google Brasil, Alelo, Abrasel – Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, entre outros.
#2 Digite o nome e o CEP da sua empresa para procurar o seu estabelecimento. Se não estiver cadastrado, clique em “Não encontrei minha empresa na lista”.
#3 Siga os passos, preenchendo todas as informações do seu estabelecimento, principalmente o telefone e o endereço.
Pronto! Agora a sua empresa tem uma ficha no Google Meu Negócio para ser mais facilmente encontrada em sua região por seus consumidores no ambiente digital.
A sua empresa tem uma ficha no Google Meu Negócio? O processo é simples e rápido, aprenda como cadastrar em 3 passos. #SeuNegocioNoMapa
Entenda por que o Google Meu Negócio pode ajudar o seu negócio a subir no ranking do Google e como otimizar a sua ficha para atrair mais clientes.
O Google Meu Negócio é uma das principais ferramentas para aumentar a presença digital de pequenos e médios negócios. A ferramenta ajuda a colocar estabelecimentos comerciais no topo ranking do Google quando o consumidor faz uma pesquisa local. Por isso, você deve otimizar a sua ficha do Google Meu Negócio para atrair mais clientes e aumentar as vendas.
Abaixo, vamos explicar três aspectos que influenciam o ranking do Google para pesquisas locais e cinco formas de aprimorar a sua ficha no Google Meu Negócio para aumentar a presença no Google Maps e na Pesquisa Google.
Como é determinado o ranking do Google para pesquisas locais
O Google quer sempre dar a melhor resposta para a pesquisa do usuário. Assim, quando o consumidor procura por um estabelecimento comercial, o Google quer mostrar apenas aqueles com maior potencial em atender a demanda do consumidor. Para selecioná-los, o motor de busca considera três fatores extremamente importantes: relevância, distância e proeminência das marcas no meio digital.
Relevância
A relevância avalia o quanto uma ficha do Google Meu Negócio corresponde à pesquisa do usuário, ou seja, o quanto a empresa é relevante para o consumidor naquele momento.
Distância
A menos que o usuário aponte uma região específica na sua pesquisa (“posto de gasolina + bairro”, por exemplo), o Google levará em conta a distância entre as empresas e o consumidor para selecionar apenas os estabelecimentos mais próximos a ele.
Proeminência
A proeminência é o quanto um negócio é reconhecido. Baseia-se em informações que o Google encontra sobre a empresa na internet, em páginas, artigos, notícias e diretórios. A quantidade e a qualidade das avaliações online é outra forma de medir a proeminência de um negócio.
Como otimizar a ficha do Google Meu Negócio
Considerando esses três critérios, a importância de ter uma ficha do Google Meu Negócio consistente fica clara. Abaixo, listamos o que você deve fazer para otimizar a sua:
Mantenha seus dados atualizados e completos
Ter informações comerciais completas e detalhadas ajuda o Google a compreender qual serviço/produto você oferece e a selecionar a sua empresa com mais frequência. Além disso, garante que o consumidor encontrará as informações que ele precisa para fazer uma visita e entrar em contato com você. Por isso, atualize os seus dados sempre que houver alguma alteração.
Verifique todas as suas unidades
As fichas das suas unidades devem ser criadas ou reivindicadas para aumentar as chances de aparecerem tanto no Google Maps quanto na Pesquisa do Google. Isso é importante visto que empresas verificadas têm o dobro de chance de serem consideradas de confiança pelos usuários, segundo o Google.
Divulgue horários especiais
Vai trabalhar no próximo feriado ou data comemorativa? Não deixe de colocar essa informação na sua ficha. Isso vai dar confiança para as pessoas visitarem o seu estabelecimento naquela data. Caso contrário, o Google vai alertar o cliente sobre a possibilidade do seu estabelecimento ter o horário de funcionamento alterado pelo feriado ou data comemorativa, sem dar nenhuma certeza.
Incentive e responda aos comentários
Como dissemos antes, avaliações e comentários positivos melhoram a visibilidade do seu negócio no Google. As avaliações também aumentam a probabilidade de alguém optar pelo seu estabelecimento, já que quase 85% das pessoas confiam tanto em avaliações quanto em recomendações pessoais. Além de incentivar os clientes a avaliar o seu serviço, procure responder a todos os comentários. Essa atitude mostra que você valoriza os seus clientes e ouve os feedbacks.
Adicione fotos
Por meio de fotos você pode mostrar ao cliente seus produtos e serviços e contar a história do seu negócio. Dessa forma, você tem mais chances de convencê-lo que você oferece exatamente o que ele procura. Segundo o Google, 90% das pessoas preferem visitar estabelecimentos que possuem fotos.
O Google Meu Negócio é uma das principais ferramentas de presença digital criada para negócios locais. A seguir, entenda o que é essa ferramenta e como ela pode ajudar a estratégia de marketing da sua empresa
Imagine a seguinte situação: um cliente quer encontrar um estabelecimento que oferece exatamente o produto ou serviço que você oferece. Se ele apenas buscar no Google o tipo de estabelecimento que ele procura, como “pizzaria” ou “loja de calçados”, o seu negócio aparecerá nos resultados de busca?
Uma das ferramentas capazes de aumentar as chances disso acontecer é o Google Meu Negócio. Utilizar a ferramenta é como colocar a sua empresa na “vitrine” do Google, o que a torna uma aliada importante de qualquer estratégia de marketing digital.
Neste artigo, vamos explicar o que é o Google Meu Negócio e como ele é capaz de fortalecer a sua multipresença digital.
O que é o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google que empreendedores podem utilizar para divulgar informações de seus negócios locais na Pesquisa do Google e no Google Maps.
Quem cadastra uma empresa no Google Meu Negócio gera uma ficha com informações que interessam aos consumidores, entre elas o endereço do estabelecimento, horário de funcionamento, produtos, serviços, fotos e promoções. Essa ficha aparecerá tanto na Pesquisa do Google quanto no Google Maps.
Ficha da Localiza Hertz Aeroporto do Galeão no Google Meu Negócio
Com a ferramenta, você pode:
Inserir a sua localização no Google Maps
Gerenciar informações como nome, endereço, dados de contato e horário de funcionamento do seu estabelecimento
Divulgar fotos da sua empresa
Monitorar e responder aos comentários de clientes
Receber insights personalizados sobre como os clientes estão interagindo com a sua marca na internet
Receber notificações quando os clientes falam sobre sua empresa
Gerenciar as informações de várias unidades da sua empresa em um único painel
Fazer postagens para anunciar novidades e promoções
Também existem funcionalidades específicas para estabelecimentos de determinado ramo. Restaurantes, por exemplo, podem adicionar um botão para solicitar reservas de mesas.
Tudo isso pode ser feito por meio do aplicativo oficial, disponível no Google Play e na Apple Store.
Quais são as vantagens de usar o Google Meu Negócio?
Ser encontrado pelos clientes quando eles mais precisam
Esse é o maior objetivo do Google Meu Negócio. Hoje, 97% dos consumidores buscam informações sobre negócios locais na internet, principalmente por meio de ferramentas de busca. E, de acordo com o próprio Google, “empresas verificadas no Google Meu Negócio têm o dobro de chance de serem consideradas de confiança pelos usuários”.
Logo, utilizar a plataforma é uma forma de garantir que os clientes encontrarão informações sobre o seu negócio a qualquer momento. Sem falar que as fichas do Google Meu Negócio utilizam botões call-to-action, que incentivam o consumidor a gerar rotas até o seu estabelecimento e a entrar em contato com você.
Estar em destaque nos resultados do Google
As empresas cadastradas no Google Meu Negócio podem aparecer no Google Local 3-Pack. Essa lista reúne três negócios locais, que são mostrados no topo da Pesquisa do Google. Essa lista aparece toda vez que alguém busca por um tipo de estabelecimento e é muito utilizada pelos consumidores. Um dos critérios utilizados pelo Google para selecionar quais negócios aparecerão no Google Local 3-Pack é a nota da empresa e a quantidade de avaliações dos clientes.
Gerar mais interações com o público
É possível fazer postagens com novidades sobre o seu negócio, receber e responder avaliações, e postar fotos do seu estabelecimento.
Enquanto as avaliações são parte essencial da sua reputação digital, o Google afirma que “empresas que adicionam fotos às fichas recebem 42% mais solicitações de rotas de carro no Google Maps e 35% mais cliques para acessar seus websites do que as demais empresas”.
Entender e ampliar a sua presença
O Google Meu Negócio ajuda você a entender o desempenho do seu negócio na internet e a pensar em novas formas de atrair mais consumidores. A ferramenta mostra, por exemplo, como os clientes encontraram a sua empresa no Google e de qual região eles são. Também é possível saber quantas pessoas ligaram para sua empresa ou geraram rotas até ela no Google Maps utilizando os botões call-to-action na sua ficha.
Como o Google Meu Negócio mostra as empresas?
Ao utilizar o Google Meu Negócio, os clientes poderão encontrar a sua empresa de três formas diferentes:
Ao pesquisar por estabelecimentos do seu ramo, definindo uma região
Se o cliente estiver procurando um restaurante em um bairro/cidade específico, ele poderá pesquisar “restaurante +bairro/cidade”. Nesse caso, o Google exibirá apenas estabelecimentos daquela região.
Exemplo de Google Local 3-Pack, que seleciona três estabelecimentos compatíveis com a busca do consumidor
Caso o consumidor clique em um desses estabelecimentos, a ficha completa será aberta dentro do Google Maps.
Ao pesquisar por estabelecimentos do seu ramo, sem definir a região
Se o cliente não especifica uma região, o Google considera a localização dele no momento da busca. Assim, o Google mostra empresas que estão próximas geograficamente dela, aumentando as chances de acontecer uma visita.
Exemplo de Google Local 3-Pack, com três estabelecimentos próximos ao consumidor
Ao pesquisar pelo nome do seu estabelecimento
Nesse caso, a ficha do seu negócio vai aparecer ao lado direito da tela, com todas as informações visíveis. Além de mostrar sites e diretórios nos quais o estabelecimento está cadastrado, a ficha do Google Meu Negócio aparece na lateral direita da tela com informações completas.
Exemplo de ficha no Google Meu Negócio do estabelecimento pesquisado
Crie a sua ficha do Google Meu Negócio
Criar a sua ficha do Google Meu Negócio é fácil, basta acessar o site da ferramenta e seguir o passo a passo. Após inserir todas as informações necessárias, o Google vai mandar via Correios um código de verificação para o endereço cadastrado. O prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis. Com o código de verificação em mãos, você pode ativar a sua conta e gerenciar as suas informações no Google Meu Negócio.
Ainda tem dúvidas sobre o Google Meu Negócio? Compartilhe nos comentários!
Não sabe se é melhor investir mais em um site oficial, em diretórios de empresas ou em redes sociais? Neste post, discutimos a nova jornada do consumidor para explicar a melhor abordagem
Desenvolver uma presença digital forte exige diversas abordagens. Criar um site oficial para a sua empresa, cadastrá-la em diretórios online e utilizar as redes sociais são alguns dos primeiros passos para quem quer atingir esse objetivo e atrair mais clientes para os estabelecimentos físicos.
Mas administrar todas essas frentes exige tempo, tanto para adquirir conhecimento quanto para executar as tarefas diárias. Por isso, pode surgir a dúvida: por onde começar? Para responder essa pergunta, precisamos entender como é a nova jornada de compra do consumidor.
Como o consumidor descobre negócios locais?
Com a transformação digital, o consumidor mudou a forma de se informar sobre produtos e serviços. Alguns anos atrás, as Páginas Amarelas eram um dos poucos recursos utilizados para encontrar todo tipo de estabelecimento. Hoje, o cenário é diferente. A BrightLocal estima que 97% das pessoas usam a internet para encontrar negócios locais. Um em cada oito consumidores faz isso todos os dias.
Mas como essas pessoas descobrem negócios locais na internet? Se você pensou nas redes sociais, está enganado. O Google mostrou que 80% utilizam motores de busca, como o próprio Google, o Bing e o Yahoo.
Os resultados orgânicos do Google
O Google é o motor de busca mais conhecido e utilizado atualmente. Sozinho, ele é responsável por quase 75% do total de buscas feitas ao redor do mundo. Por isso, entender como o Google lida com pesquisas locais é importante se você quer ser encontrado por potenciais clientes.
Ao pesquisar por um tipo de estabelecimento no Google, o primeiro item a aparecer nos resultados orgânicos de busca é o Google 3-Pack. Esta é uma lista com três negócios locais que estão cadastrados no Google Meu Negócio e que estão perto de você. Nome, avaliação de clientes e endereço dos estabelecimentos listados são as informações que ficam em destaque. Ao clicar em algum dos estabelecimentos, você é redirecionado para o Google Maps e a ficha do Google Meu Negócio é aberta.
Abaixo do Google 3-Pack você vê uma lista de sites. É extremamente comum os primeiros serem diretórios como TripAdvisor e Veja Local, cada um listando os melhores estabelecimentos cadastrados. Depois, podem aparecer sites de estabelecimentos, notícias, e outros tipos de links.
Redes sociais, diretórios online ou site oficial?
Como falamos anteriormente, a maior parte dos consumidores utiliza motores de busca para descobrir novos negócios locais e obter informações sobre produtos e serviços. Por isso, ter uma ficha no Google Meu Negócio e estar cadastrado nos principais diretórios online é importantepara aparecer nos resultados de busca e ser encontrado por potenciais clientes durante a fase de descoberta.
Isso não significa que ter um website próprio e ser ativo nas redes sociais não seja importante. Para ter uma presença digital forte, o ideal é que você consiga investir nas três frentes. Mas, se você quer se dedicar a apenas um canal no início, a dica é começar pelo Google Meu Negócio e pelos principais diretórios locais.
A presença digital não é mais uma opção para os negócios locais. A seguir, você vai entender quatro pontos importantes para fortalecer a sua marca nos meios digitais
Não adianta fugir. Se você é proprietário de um pequeno ou médio negócio local, vai ter que se render às novas tecnologias e à internet. Desenvolver uma presença digital é mais do que acompanhar os novos hábitos dos consumidores: é investir no marketing do seu negócio.
Sabemos que entrar nesse mundo pode parecer um desafio. Por isso, listamos os primeiros passos para você começar a colocar o seu negócio no mapa.
Crie uma ficha no Google Meu Negócio
Como você procura por um certo tipo de estabelecimento ou serviço nas redondezas? Se você realiza pesquisas em ferramentas de busca, o seu comportamento de compra é igual ao de 80% dos consumidores. Esse dado é do Google, que também aponta que 55% das pesquisas locais resultam em visita a um estabelecimento físico dentro de um dia.
Uma das formas de facilitar que novos clientes encontrem o seu estabelecimento durante essas pesquisas é criar uma ficha no Google Meu Negócio. Essa ferramenta do Google ajuda a listar a sua empresa nos resultados orgânicos de busca (resultados não-pagos). Ela também adiciona o seu negócio automaticamente ao Google Maps e ao Google +.
Cadastre-se em diretórios locais
Outra forma de garantir que clientes encontrem informações sobre a sua empresa na internet é cadastrá-la em diretórios locais. A maioria dos diretórios funciona como catálogos virtuais e são utilizados por milhares de pessoas para encontrar restaurantes, hotéis, lojas e outros serviços. TripAdvisor, Facebook Places e o Guia Quatro Rodas são alguns exemplos de diretórios, mas existem dezenas deles para você escolher. Quanto mais diretórios você utilizar, maior será a presença digital do seu negócio.
Vale lembrar que Google, Bing e outros motores de busca priorizam os diretórios locais nos resultados orgânicos de busca. Isto é, eles normalmente aparecem no topo da lista de resultados. Por isso, se a sua empresa está cadastrada nos principais diretórios locais, mais chances ela tem de ser encontrada por novos clientes.
Mas você deve manter as suas informações sempre atualizadas e responder comentários de clientes. Hoje, já existem ferramentas que facilitam essa tarefa, como a plataforma de multipresença digital e marketing local bm®business monster.
Crie um website
Essa talvez seja a primeira iniciativa de um micro, pequeno ou médio varejista que está construindo a sua presença digital. E não é para menos. Cerca de 30% dos consumidores descartam imediatamente estabelecimentos que não possuem um endereço digital, segundo o diretório localYellow Pages.
Mas não se preocupe. O seu website pode ter um layout simples, com apenas uma página. O mais importante é que ele contenha informações básicas e essenciais para os seus clientes. Nome, endereço e telefone são prioridades e devem estar em destaque. As pessoas prezam por um design agradável, então mantenha isso em mente ao escolher o visual mais adequado para o seu website.
E não esqueça de torná-lo responsivo, ou seja, adaptado para a versão mobile. Não estamos só na era digital, mas na era dos smartphones também. A BrightEdge, especialista em SEO, aponta que 57% das buscas por negócios locais são feitas por aparelhos celulares e tablets, não por computadores.
Use as redes sociais
As redes sociais fazem parte da vida diária dos consumidores. São mais de 2 bilhões de pessoas no Facebook. No Instagram, 800 milhões. LinkedIn, Twitter, Pinterest e Snapchat vêm logo em seguida em número de usuários ativos.
Ainda que as ferramentas de busca sejam a principal forma dos consumidores encontrarem novos negócios locais, as mídias sociais trazem uma possibilidade única. Por meio de fotos e vídeos, elas permitem projetar a sua marca de forma mais íntima. É possível mostrar o seu dia a dia e manter um contato mais próximo. Cada uma das mídias sociais tem a sua particularidade, e cabe a você avaliar qual é a mais adequada para o seu tipo de negócio.
