Artigos para Micro, Pequenas e Médias Empresas
O diretor-geral da NerdMonster Digital Retail, Claudio Roca, foi o entrevistado de hoje do programa Empreender, da rádio CBN, de Goiás, em que destacou a importância das pequenas e médias empresas (PMEs) tornarem-se localizáveis no ambiente online, investindo em presença digital, principalmente, neste período que antecede a data mais importante para o varejo brasileiro, a Black Friday. Confira a entrevista na íntegra.
Este ano, as PMEs poderão aproveitar a Black Friday para investirem na presença digital e no marketing local dos seus estabelecimentos.
Em 2019, o faturamento na data no país foi de R$ 3 bi (Ebit/Nielsen) e cerca de 63% das aquisições de produtos e serviços foram feitas pelo celular.
Se o seu negócio ainda não possui presença digital, é hora de investir! Pode ser mais uma oportunidade para a retomada do varejo físico pós-pandemia.
A divulgação de informações do estabelecimento, como horário de funcionamento, WhatsApp, promoções etc, no ambiente online vai ajudar a atrair mais clientes para suas lojas físicas.
Pesquisa recente feita pela NerdMonster afirma que 96% das compras realizadas no varejo físico são precedidas por uma busca feita pelo consumidor em algum canal digital.
Melhore a performance de sua loja física. Acesse www.seunegocionomapa.com e confira as ferramentas gratuitas disponíveis para as PMEs.
Investir na presença digital de um estabelecimento é essencial para garantir a visibilidade do seu negócio.
A pandemia da Covid-19 reforçou a importância da digitalização das PMEs, evidenciando a necessidade das empresas atuarem também no ambiente digital.
Uma pesquisa realizada pelo Sebrae, sobre os impactos da pandemia para as PMEs, mostrou que:
#1 44% dos pequenos varejistas utilizaram os canais digitais para manter o funcionamento do seu negócio desde o início da pandemia;
#2 As vendas online (42%) e o delivery (30%) foram responsáveis por manter o faturamento dos estabelecimentos;
#3 64% das empresas passaram a atender pedidos dos consumidores por meio dos canais digitais;
#4 15% destes pequenos varejistas passaram a utilizar a internet para interação com os consumidores após a pandemia.
Está esperando o quê para ampliar a presença digital do seu negócio? Acesse www.seunegocionomapa.com e tenha acesso à recursos gratuitos!
As redes sociais fazem parte ativamente da rotina de qualquer pessoa, seja para interação com seus amigos e até para a divulgação de seu negócio;
Por isso, essa é uma forma de as PMEs gerarem uma aproximação maior com seu público, por meio da interação nestes canais.
Dessa forma, realizar campanhas e conteúdos devidamente otimizados no perfil da empresa nas redes sociais pode aumentar a visibilidade do negócio e o engajamento com a marca.
De acordo com pesquisas recentes sobre a importância do investimento das empresas em redes sociais:
#1 97,3% dos entrevistados afirmaram que consomem conteúdo de forma online;
#2 Empresas que promovem mais seus posts em redes sociais atraem 42% mais visitantes do que empresas que não investem na promoção de conteúdo
#3 Apenas 11% das pequenas e médias empresas possuem algum tipo de presença digital
E você? Está esperando o que para utilizar os canais digitais como as redes sociais como mais uma forma de ampliar a visibilidade do seu negócio?
Os sites locais ou Local Landing Pages são páginas que auxiliam os varejistas com a conversão, seja por um clique, vendas, opção de contato por WhatsApp com vendedores, entre outros. Possuem o mesmo formato dos sites tradicionais, mas com um objetivo diferente: utilizar a página para impactar diretamente o público próximo ao local onde o estabelecimento se encontra. Com isso, é possível identificar o seu público-alvo e a sua origem, traçando estratégias assertivas de acordo com cada perfil.
Uma característica das landing pages está relacionada ao fato de serem mais objetivas, sem excesso de textos ou páginas extras, tendo como finalidade despertar, de bate pronto, o interesse e a curiosidade de seu público-alvo e evitar a distração do consumidor dentro do site, para que isso se converta em um resultado positivo.
Este recurso pode ser a porta de entrada para potenciais consumidores. Com estas páginas, os visitantes podem virar leads, que marcam o início do interesse de um potencial cliente em um determinado produto e/ou serviço da empresa. Se estes leads forem qualificados, podem se tornar clientes reais do estabelecimento. Por este motivo, esta é uma estratégia que pode aumentar consideravelmente a visibilidade e resultado do negócio.
Com as Local Landing Pages, que podem ser criadas de forma rápida e gratuita no site do SeuNegocioNoMapa.com, os pequenos varejistas podem incluir informações fundamentais sobre o seu negócio como telefone, endereço, horários de funcionamento e raio de atuação. Além disso, os sites locais permitem incluir a opção de entrega via delivery e/ou contato com vendedores por meio do WhatsApp, para a geração de pedidos.
Com domínios personalizados e gratuitos, os sites locais criados pelo movimento apresentam ainda as últimas avaliações sobre o estabelecimento feitas na ficha do Google Meu Negócio e, também, as fotos publicadas pelo consumidores, permitindo que outros consumidores conheçam mais sobre a empresa.
Como posso criar um site local?
O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional, SeuNegócioNoMapa.com, ajuda você a criar o site local ou local landing page do seu estabelecimento de forma simples e gratuita. Basta acessar www.seunegocionomapa.com. O movimento permite que o varejista não só crie a página, com domínio personalizado e gratuito, como também inclua todos os recursos disponíveis, como WhatsApp de vendedores para contatos, raio de atuação da empresa, informações sobre o negócio, entre outros.
A edição online do jornal Alô Brasília, que traz notícias relevantes do DF e também sobre tecnologia, publicou matéria sobre o lançamento do novo bm® business monster, da NerdMonster, direcionada para PMEs. A solução, que conta com recursos de Big Data e Inteligência Artificial, que antes só estavam disponíveis para as grandes redes de varejo. Confira a publicação na íntegra.
A nova plataforma bm®️ business monster, da NerdMonster, a primeira e única Digital Retail Cloud na América Latina, desenvolvida para PMEs foi destaque do portal Falando de Varejo. Confira a matéria na íntegra.
O fechamento do comércio, gerado pela pandemia da Covid-19, fez os donos de pequenos negócios pensarem em alternativas para driblar a crise. Como o varejo físico não podia abrir as portas, os empreendedores tiveram que se reinventar. Onde? Na internet!
Para não perderem vendas, o investimento também em suas fachadas digitais – conceito que está relacionado a como os consumidores enxergam o estabelecimento no ambiente online – foi o que salvou muitas empresas de quebrarem.
Segundo dados recentes do SeuNegocioNoMapa.com, houve um aumento nos últimos meses na ordem de 35% no número de pedidos online, comprovando o potencial positivo dessa mudança de comportamento.
Outro dado de uma pesquisa recente afirma que a atuação no ambiente digital contribuiu para que 800 mil empresas no país conseguissem estancar a queda em seus faturamentos neste período.
No entanto, o que para muitas empresas passou a ser essencial, para os pequenos negócios, a realidade é outra. De acordo com uma pesquisa do Sebrae sobre impacto da crise nos pequenos negócios, somente 15% passaram a vender online durante a pandemia e 20% não sabem como isso se aplica à sua empresa.
Alguns dos recursos utilizados, muito por causa da pandemia, são novidade para as PMEs, considerando que apenas 11% delas possui alguma espécie de presença digital (dados Data Sebrae).
Veja algumas das alternativas para potencializar o seu negócio no ambiente digital, utilizadas pelas empresas neste período de crise e que deram certo:
Sites locais
Para aqueles negócios que não estavam presentes no ambiente digital, os sites locais foram extremamente úteis para que seus consumidores pudessem localizá-los em sua região de atuação. Foi uma forma de facilitar o contato entre o pequeno varejista e o seu consumidor, por meio de uma página com todas as informações atualizadas do estabelecimento, incluindo o número de telefone e WhatsApp para contato. Além de ajudar no atendimento ao cliente, o site local foi uma excelente opção de divulgação local dos serviços de delivery (entregas) e/ou retirada.
O WhatsApp ganhou mais importância neste período de isolamento social por parte dos varejistas. Muitos estabelecimentos passaram a utilizar o aplicativo de mensagem, que se consolidou como uma alternativa viável para se realizar pedidos, como mais um canal para se relacionar com os seus consumidores.
Google Meu Negócio
Alguns varejistas nem sabiam que existia uma ferramenta onde o seu estabelecimento pudesse obter destaque nos resultados do Google quando os consumidores buscassem pela sua região e/ou atuação. Além de receber e acompanhar as avaliações e feedbacks dados pelos seus consumidores, o Google Meu Negócio é um dos recursos disponíveis para ajudar na presença digital da sua empresa.
Redes sociais
Muitos aproveitaram as redes sociais como Facebook e Instagram como canal de vendas e também de relacionamento com seus consumidores.
Com a flexibilização do comércio, os pequenos negócios que ainda não absorveram as lições trazidas pela pandemia da Covid-19, ou seja, ainda não aproveitaram os benefícios dos canais digitais, podem e devem investir em sua presença digital.
A digitalização é um caminho sem volta e é preciso acompanhá-la para continuar “no jogo”. O foco deve ser prosperar com sua operação física e também com sua operação digital para continuar faturando. A transformação digital melhora não só a produtividade, como dá mais acesso à informação, maior proximidade junto aos clientes e torna o seu negócio mais competitivo.
Acesse www.seunegocionomapa.com e conheça os recursos gratuitos que são disponibilizados para as PMEs.
O novo bmⓇ business monster, da NerdMonster – empresa idealizadora do SeuNegocioNoMapa.com -, direcionado para PMEs foi destaque do portal Mercado & Consumo desta semana. Confira o conteúdo completo da publicação.
Para a ampliação da visibilidade de um negócio no ambiente digital é necessário traçar estratégias de divulgação para impactar, de forma assertiva, o público-alvo da empresa. Para isso, existem os alcances pagos e orgânicos, que é o quanto a empresa está impactando os seus consumidores e sendo divulgada na internet. As duas formas são importantes em uma estratégia de divulgação e devem ser trabalhadas juntas para manter um equilíbrio e alcançar resultados ainda melhores para o negócio. Entenda mais:
Alcance orgânico
O alcance orgânico é conquistado pela relevância, ou seja, o resultado obtido por meio da presença do negócio nas buscas e canais segmentados específicos, trazendo informações sobre a empresa ou conteúdo sobre ela. Conseguir um bom alcance orgânico faz parte do processo de estar presente em vários canais digitais, manter os dados da sua empresa sempre completos e atualizados e ter uma boa reputação.
É importante destacar que no momento de busca, o Google apresenta para os consumidores os melhores resultados e o critério para isso é a qualidade das informações publicadas nos mais variados canais digitais além da quantidade e qualidade das avaliações presentes em cada uma delas. Não há custo para estar presente nos canais digitais de forma orgânica, porém é importante considerar que leva-se um tempo para que eles comecem a favorecer a divulgação da empresa.
Alcance pago
Anúncios pagos também são conhecidos como uma das maneiras mais efetivas de promover o seu negócio de acordo com o público-alvo da empresa, mediante a um investimento feito de forma segmentada e direcionada. As empresas utilizam os anúncios pagos para terem um controle maior sobre o período, perfil demográfico, região e faixa etária do público que será impactado pela publicação. O alcance pago permite, ainda, acompanhar a audiência do seu anúncio, analisando o progresso da divulgação.
O equilíbrio
As duas formas de divulgação são efetivas e surtem efeito para a visibilidade da empresa no ambiente online. Ambas possuem vantagens e desvantagens, alinhadas de acordo com suas especificidades. Por isso, é recomendável que qualquer negócio utilize das duas ferramentas combinadas para garantir um bom resultado de divulgação. É comum que ao iniciar o processo de inclusão digital, o estabelecimento precise mais dos recursos do alcance pago uma vez que o orgânico leva mais tempo para ganhar relevância. Porém, com o tempo, essa dinâmica é invertida e o alcance orgânico pode passar a ser majoritariamente utilizado na estratégia. O importante é fazer uso destes recursos como aliados para turbinar os resultados do negócio na internet.
Crédito foto: Rawpixel
Um recurso indispensável para a ampliação da presença digital dos pequenos negócios é o Marketing Local.
Ele é utilizado para traçar estratégias de acordo com as segmentações geográficas.
O diferencial está nas iniciativas de divulgação local que atraem pessoas próximas ao seu estabelecimento, potencializando, assim, os seus resultados.
Assim, é possível aumentar o alcance digital do seu estabelecimento por meio de anúncios pagos, citações locais orgânicas, sites e aplicativos utilizados por consumidores durante sua jornada de consumo.
E você, já apostou no Marketing Local para atrair mais clientes para o seu estabelecimento?
O SeuNegocioNoMapa.com conta, atualmente, com o apoio de grandes empresas e organizações importantes, que compartilham do propósito do Movimento, que é auxiliar as PMEs no processo de inclusão digital.
São elas: Coca-Cola, Sebrae Nacional, Google Brasil, Alelo, Abrasel – Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, e CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas que, com a ajuda do Movimento, levam ferramentas de inclusão digital do varejo para PMEs de todo o mercado.
A iniciativa do Movimento é da NerdMonster, empresa voltada ao segmento de digital retail focada na presença digital e no marketing local de empresas do varejo de produtos e de serviços, que idealizou o SeuNegocioNoMapa.com há quase dois anos.
Desde o seu lançamento, até meados de março de 2020, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com já ajudou cerca de 22 mil pequenas e médias empresas em todo o país a terem presença digital.
E não paramos por aqui! Seguimos firmes no propósito de auxiliar os pequenos negócios a existirem no ambiente digital. Apoie o Movimento SeuNegocioNoMapa.com!
Para ser um apoiador oficial do Movimento SeuNegocioNoMapa.com acesse aqui.
Um dos recursos gratuitos do Movimento SeuNegocioNoMapa.com, o nerd.bot, ganhou destaque no Canaltech, um dos principais portais de tecnologia do país, por ajudar as pequenas e médias empresas a melhorarem a presença digital de seus estabelecimentos. Confira a matéria aqui.
A presença digital de uma empresa é indispensável para que os seus consumidores a localizem no ambiente online.
Você sabe em quais canais digitais a sua empresa está presente?
O robô nerd.bot, a Inteligência Artificial disponível no site do SeuNegocioNoMapa.com, realiza um check-up online e gratuito sobre a presença digital da sua empresa. A ferramenta analisa o desempenho do estabelecimento no ambiente online por meio de um chat, em uma conversa com o robô, no site do Movimento.
O robô conversa com o varejista, sem nenhuma linguagem complicada ou técnica, coletando as principais informações da empresa para realizar uma análise e apresentar um relatório completo. Ao iniciar o diálogo, o nerd.bot solicita algumas informações básicas sobre o seu estabelecimento, como o nome e o endereço.
Ao fazer uma busca sobre a sua empresa nos principais sites, diretórios, aplicativos, buscadores e mapas digitais, o robô avalia como está a exposição do seu negócio na internet. Depois de analisar a presença digital, o nerd.bot oferece recomendações dos próximos passos que podem ser tomados pelo pequeno varejista.
O check-up online gratuito mostra, ainda, se a empresa está com informações divergentes em alguns sites de busca em que está cadastrado, avaliando também a reputação digital do seu negócio em cada um deles.
Está curioso para saber sobre a presença digital da sua empresa? Acesse já www.seunegocionomapa.com e descubra sua situação no ambiente online com o nerd.bot!
A pandemia da Covid-19 trouxe um importante ensinamento sobre como trabalhar sem sair de casa e, em especial para os pequenos negócios, sobre como atuar no ambiente digital.
E isto dá certo? Sim! Segundo dados recentes do Movimento SeuNegocioNoMapa.com houve um aumento nos últimos meses na ordem de 35% no número de pedidos online.
Para os negócios que ainda não apostaram nos canais digitais, ainda dá tempo! Lembre-se que para gerar pedidos online, o seu estabelecimento precisa, antes, existir no ambiente digital.
Ter a independência digital do seu negócio é crucial e, especialmente, nos momentos de crise.
O SeuNegocioNoMapa.com oferece ferramentas para a criação de sites locais e domínios gratuitamente, ficha no Google Meu Negócio, além de um check-up online gratuito sobre a presença digital do seu estabelecimento.
Confira aqui no www.seunegocionomapa.com!
O WhatsApp ganhou mais importância neste período de isolamento social por parte dos varejistas. Com o fechamento obrigatório dos estabelecimentos, muitos estabelecimentos passaram a acionar os seus consumidores por meio do aplicativo de mensagem.
O aplicativo não só estreitou o relacionamento entre o vendedor e o consumidor, como também, consolidou-se como uma alternativa viável para se realizar pedidos e ter um atendimento direto e personalizado do estabelecimento, durante o período de pandemia. Dessa forma, foi possível notar que aqueles consumidores que, anteriormente, só faziam compras em lojas físicas, passaram a ter maior familiaridade em fazer pedidos online.
De acordo com pesquisa realizada pela NerdMonster Digital Retail, os últimos três meses apresentaram um aumento na ordem de 235% no número de cliques na opção de contato direto com os varejistas via WhatsApp por meio de sua plataforma de transformação digital para varejistas de produtos e de serviços. O levantamento mostrou, ainda, que os atendimentos realizados pelo WhatsApp convertem-se até 65% mais em vendas que por outros canais mais tradicionais.
Com o objetivo de facilitar esse contato entre o pequeno varejista e o seu consumidor, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com está gerando gratuitamente sites locais e oferecendo domínios também gratuitos para pequenas e médias empresas. Nesta página, o varejista pode preencher as informações atualizadas do seu estabelecimento, incluindo o número de telefone e WhatsApp para contato. Dessa forma, é possível facilitar o atendimento ao cliente, além de oferecer as opções de divulgação dos serviços de delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o estabelecimento tenha essas comodidades.
Nestes sites locais gerados gratuitamente pelos recursos do Movimento, o varejista pode, também, incluir uma opção para recebimento de doações, para que sua comunidade local possa ajudá-lo financeiramente, diretamente em uma conta digital do estabelecimento. O SeuNegocioNoMapa.com conta, ainda, com ferramentas como a criação de fichas no Google Meu Negócio de forma fácil e desburocratizada e a realização de um check-up online gratuito que avalia a situação da presença digital do negócio, por meio de um bate-papo com o robô, nerd.bot.
Ainda não criou o seu site local? Acesse www.SeuNegocioNoMapa.com
Independência digital é ser dono do seu próprio destino no ambiente online. Para isso, é indispensável tornar-se facilmente localizável em todos os sites de buscas locais, como os mapas, redes sociais e diretórios de empresas.
Ser independente digital é ter, também, o controle de todas as informações sobre o seu estabelecimento nos principais canais digitais, mantendo-as sempre atualizadas.
Obter um contato direto com o seu consumidor, por meio de canais digitais próprios, é não ser 100% dependente de nenhuma outra marca intermediadora. Assim, você pode assumir o controle da sua operação no ambiente online, trabalhando a sua presença e reputação no universo digital.
A Independência Digital auxilia na escolha dos meios de divulgação mais precisos e assertivos ao seu modelo de negócios. Venha conosco proclamar a Independência Digital da sua empresa!
O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional, SeuNegocioNoMapa.com, está constantemente aprimorando e disponibilizando recursos totalmente gratuitos para auxiliar os pequenos negócios em seu processo de inclusão digital.
Atualmente, o empreendedor que acessa o SeuNegocioNoMapa.com pode contar com as seguintes ferramentas gratuitas:
#1 criação de sites locais – para adicionar informações atualizadas, incluindo o número de telefone e WhatsApp do estabelecimento. Dessa forma, é possível facilitar o atendimento ao cliente, além de oferecer as opções de divulgação dos serviços de delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o estabelecimento tenha essas comodidades. Além disso, é possível ativar um recurso de doações para a comunidade local ajudar financeiramente a empresa.
#2 geração de domínios gratuitos – endereços “www” com diferentes opções de extensões de domínio para diferentes segmentos do mercado.
#3 criação de ficha no Google Meu Negócio do estabelecimento de forma instantânea para ser facilmente localizável por seus consumidores em sua região.
#4 realização de check-up online gratuito – por meio de uma conversa com o robô nerd.bot, que faz um diagnóstico gratuito sobre a presença digital da sua empresa.
Com todos esses recursos habilitados, o estabelecimento pode proclamar a sua Independência Digital, tornando-se dono do seu próprio destino no ambiente online.
Desde o seu lançamento até meados de março de 2020, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com já ajudou cerca de 22.000 pequenas e médias empresas e, atualmente, conta com a participação e o apoio de organizações e empresas importantes como Sebrae Nacional, Google Brasil, Alelo, Abrasel – Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, entre outros.
#1 Antes de pensar em gerar pedidos no ambiente digital, primeiro o seu negócio precisa existir na internet.
Para saber como anda a presença digital da sua empresa, acesse www.seunegocionomapa.com para um check-up online gratuito.
#2 Use aplicativos de mensagens para simplificar o contato com o seu consumidor. Assim, é possível atender pedidos e até divulgar serviços de entregas ou retiradas.
#3 Caso o seu negócio seja focado em produtos, invista sites de anúncios e marketplaces, por exemplo, para aumentar o seu faturamento.
#4 Aposte no marketing local. Anúncios na sua região atrairão pessoas próximas ao seu negócio e podem ser mais eficientes que as formas de publicidade tradicionais.
Após criar um site e domínios gratuitos no pode criar um site e domínio gratuitos no SeuNegocioNoMapa.com, é possível habilitar uma opção de doação.
Esta é uma ferramenta criada para que a sua comunidade local tenha um meio para ajudar o seu negócio em momentos de crise.
A doação é feita diretamente em uma conta digital do seu estabelecimento.
Seguimos firmes no propósito de auxiliar micro, pequenas e médias empresas em todo o país no processo de inclusão digital.
E aí, já colocou o SeuNegocioNoMapa.com?