Artigos para Micro, Pequenas e Médias Empresas
A NerdMonster Digital Retail, idealizadora do Movimento SeuNegocioNoMapa.com, ganhou exposição na coluna Radar Corporativo, da Revista Gestão & Negócios, com dados que demonstram a força do WhatsApp como um canal estratégico para aumentar a geração de pedidos online, principalmente neste período de pandemia. Confira o print da publicação.
A NerdMonster Digital Retail – idealizadora do SeuNegocioNoMapa.com, foi uma das empresas destacadas na matéria publicada pelo portal Gene PME – veículo focado em empreendedorismo – sobre o WhatsApp, que – por conta da pandemia – está fazendo ainda mais a diferença na nova jornada de consumo, que está cada vez mais digital. Confira a matéria na íntegra.
O WhatsApp ganhou mais importância neste período de isolamento social por parte dos varejistas. Com o fechamento obrigatório dos estabelecimentos, muitos estabelecimentos passaram a acionar os seus consumidores por meio do aplicativo de mensagem.
O aplicativo não só estreitou o relacionamento entre o vendedor e o consumidor, como também, consolidou-se como uma alternativa viável para se realizar pedidos e ter um atendimento direto e personalizado do estabelecimento, durante o período de pandemia. Dessa forma, foi possível notar que aqueles consumidores que, anteriormente, só faziam compras em lojas físicas, passaram a ter maior familiaridade em fazer pedidos online.
De acordo com pesquisa realizada pela NerdMonster Digital Retail, os últimos três meses apresentaram um aumento na ordem de 235% no número de cliques na opção de contato direto com os varejistas via WhatsApp por meio de sua plataforma de transformação digital para varejistas de produtos e de serviços. O levantamento mostrou, ainda, que os atendimentos realizados pelo WhatsApp convertem-se até 65% mais em vendas que por outros canais mais tradicionais.
Com o objetivo de facilitar esse contato entre o pequeno varejista e o seu consumidor, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com está gerando gratuitamente sites locais e oferecendo domínios também gratuitos para pequenas e médias empresas. Nesta página, o varejista pode preencher as informações atualizadas do seu estabelecimento, incluindo o número de telefone e WhatsApp para contato. Dessa forma, é possível facilitar o atendimento ao cliente, além de oferecer as opções de divulgação dos serviços de delivery (entregas) e/ou retirada no local, caso o estabelecimento tenha essas comodidades.
Nestes sites locais gerados gratuitamente pelos recursos do Movimento, o varejista pode, também, incluir uma opção para recebimento de doações, para que sua comunidade local possa ajudá-lo financeiramente, diretamente em uma conta digital do estabelecimento. O SeuNegocioNoMapa.com conta, ainda, com ferramentas como a criação de fichas no Google Meu Negócio de forma fácil e desburocratizada e a realização de um check-up online gratuito que avalia a situação da presença digital do negócio, por meio de um bate-papo com o robô, nerd.bot.
Ainda não criou o seu site local? Acesse www.SeuNegocioNoMapa.com