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O que são sites locais?

Os sites locais ou Local Landing Pages são páginas que auxiliam os varejistas com a conversão, seja por um clique, vendas, opção de contato por WhatsApp com vendedores, entre outros. Possuem o mesmo formato dos sites tradicionais, mas com um objetivo diferente: utilizar a página para impactar diretamente o público próximo ao local onde o estabelecimento se encontra. Com isso, é possível identificar o seu público-alvo e a sua origem, traçando estratégias assertivas de acordo com cada perfil.  

Uma característica das landing pages está relacionada ao fato de serem mais objetivas, sem excesso de textos ou páginas extras, tendo como finalidade despertar, de bate pronto, o interesse e a curiosidade de seu público-alvo e evitar a distração do consumidor dentro do site, para que isso se converta em um resultado positivo. 

Este recurso pode ser a porta de entrada para potenciais consumidores. Com estas páginas, os visitantes podem virar leads, que marcam o início do interesse de um potencial cliente em um determinado produto e/ou serviço da empresa. Se estes leads forem qualificados, podem se tornar clientes reais do estabelecimento. Por este motivo, esta é uma estratégia que pode aumentar consideravelmente a visibilidade e resultado do negócio. 

Com as Local Landing Pages, que podem ser criadas de forma rápida e gratuita no site do SeuNegocioNoMapa.com, os pequenos varejistas podem incluir informações fundamentais sobre o seu negócio como telefone, endereço, horários de funcionamento e raio de atuação. Além disso, os sites locais permitem incluir a opção de entrega via delivery e/ou contato com vendedores por meio do WhatsApp, para a geração de pedidos.

Com domínios personalizados e gratuitos, os sites locais criados pelo movimento apresentam ainda as últimas avaliações sobre o estabelecimento feitas na ficha do Google Meu Negócio e, também, as fotos publicadas pelo consumidores, permitindo que outros consumidores conheçam mais sobre a empresa.

Como posso criar um site local?

O Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional, SeuNegócioNoMapa.com, ajuda você a criar o site local ou local landing page do seu estabelecimento de forma simples e gratuita. Basta acessar www.seunegocionomapa.com. O movimento permite que o varejista não só crie a página, com domínio personalizado e gratuito, como também inclua todos os recursos disponíveis, como WhatsApp de vendedores para contatos, raio de atuação da empresa, informações sobre o negócio, entre outros. 

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Diferentes utilizações de Inteligência Artificial no varejo

A Inteligência Artificial (I.A) está presente no dia a dia das pessoas também conectadas à internet, seja ao acessar uma rede social, aplicativos ou sites de compras.

O SeuNegocioNoMapa.com, por exemplo, utiliza recursos de Inteligência Artificial por meio do nerd.bot, que “conversa” com o varejista, coletando informações do estabelecimento para uma análise sobre a presença digital do seu negócio.

No segmento do varejo há diversas outras utilizações de I.A. Conheça algumas delas:

#1 Sites de empresas utilizam robôs (bots), que são “treinados” para responderem perguntas dos clientes.

#2 Ajuda a entender preferências dos usuários e a dar recomendações de produtos e serviços aos consumidores em diferentes marketplaces.

#3 Faz comparação de preços para ajudar o consumidor a escolher a melhor oferta dentre as diversas opções de um determinado produto no mercado.

#4 Empresas como a NerdMonster Digital Retail, por exemplo, usam recursos de I.A em suas plataformas para otimização de respostas mais assertivas aos consumidores.

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4 vantagens de se utilizar o Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita em que empreendedores podem inserir e divulgar informações de seus estabelecimentos em fichas que aparecem na busca do Google e no Google Maps.

Ao cadastrar a sua empresa no Google Meu Negócio, é gerada uma ficha com todas as informações importantes do seu estabelecimento como nome, endereço, telefone e categoria.

Entre as muitas vantagens de se ter uma ficha no Google Meu Negócio estão:

  1. Tornar o seu negócio mais facilmente localizável para seus consumidores;
  2. Obter destaque para o seu estabelecimento nos resultados do Google, quando os consumidores buscarem por empresas do seu segmento em sua região de atuação;
  3. Acompanhar e responder as avaliações e feedbacks feitos pelos seus consumidores;
  4. Gerenciar as publicações de fotos na ficha do estabelecimento, cuidando de sua fachada digital.

Ainda não criou a sua ficha no Google Meu Negócio? O SeuNegocioNoMapa.com ajuda você neste processo de forma rápida e desburocratizada! 

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Você sabe o que é reputação digital?

A reputação digital é a forma como os consumidores enxergam a sua empresa e o que andam falando sobre ela no ambiente digital.

Você já ouviu falar em avaliações online? São elas que fazem a sua reputação digital ser positiva ou negativa na internet, de acordo com o que o consumidor opina sobre você nos canais digitais. 

Este é um dos pontos que devem ser trabalhados pelo seu estabelecimento, já que os consumidores baseiam, em muitos casos, a sua decisão de compra na reputação digital de uma empresa.

Pesquisas recentes indicaram que:

#1 85% dos consumidores confiam em avaliações publicadas na internet.

#2 Mais de 60% dos consumidores escolhem um determinado estabelecimento de acordo com as avaliações feitas sobre uma empresa.

E você, está cuidando da reputação digital do seu estabelecimento?

Crédito: Getty Images/iStockphoto

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Cinco dicas sobre como lidar com as avaliações negativas do seu estabelecimento

Todo varejista já recebeu ou vai receber uma avaliação negativa sobre a sua empresa e/ou serviços. Isso é comum, tendo em vista que nem sempre o negócio irá corresponder às expectativas de todos os seus consumidores. Para saber como lidar com feedbacks negativos, o #SeuNegocioNoMapa separou cinco dicas. Confira!

1. Não deixe de responder às avaliações

Os consumidores tendem a valorizar empresas que costumam responder às avaliações feitas por outros consumidores. De acordo com pesquisa realizada pela NerdMonster Digital Retail, 45% dos consumidores dizem que têm mais probabilidade de visitar uma empresa que responde às avaliações negativas. Por isso, é fundamental que o cliente veja que a opinião dele é importante para a melhoria do seu negócio.

2. Responda de forma personalizada

Formular respostas padrão para reviews negativos pode não ser a melhor estratégia. Para esse tipo de avaliação, é importante que a empresa apresente uma resposta personalizada e se mostre solícita em reavaliar o que foi apontado como erro pelo consumidor, caso seja de sua responsabilidade. Reconhecer uma falha é um passo importante para aproximar o seu consumidor ao invés de afastá-lo permanentemente.

3. Apresente uma solução

Ao fazer uma avaliação negativa, o consumidor espera por uma ação da empresa. Por isso, é importante que, ao respondê-lo, o estabelecimento ofereça uma solução para o problema apontado, garantindo ao consumidor uma possível nova experiência positiva.

4. Peça uma reavaliação

Caso o estabelecimento consiga solucionar o problema do consumidor, é importante solicitar uma reavaliação sobre a sua nova experiência com a empresa. Assim, é possível deixar registrado a iniciativa realizada para reparar a sua falha.

5. Aprenda com os erros

A opinião do cliente é extremamente importante para o sucesso de um negócio. Por isso, analisar as avaliações e os comentários feitos é crucial para saber o que o consumidor pensa sobre a sua empresa e/ou serviço prestado. Os reviews podem contribuir para que o estabelecimento obtenha insights de melhoria para ter ainda mais sucesso.

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Conheça os parceiros do SeuNegocioNoMapa.com – Movimento de Inclusão Digital do Varejo Nacional

O SeuNegocioNoMapa.com conta, atualmente, com o apoio de grandes empresas e organizações importantes, que compartilham do propósito do Movimento, que é auxiliar as PMEs no processo de inclusão digital.

São elas: Coca-Cola, Sebrae Nacional, Google Brasil, Alelo, Abrasel – Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, e CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas que, com a ajuda do Movimento, levam ferramentas de inclusão digital do varejo para PMEs de todo o mercado. 

A iniciativa do Movimento é da NerdMonster, empresa voltada ao segmento de digital retail focada na presença digital e no marketing local de empresas do varejo de produtos e de serviços, que idealizou o SeuNegocioNoMapa.com há quase dois anos.

Desde o seu lançamento, até meados de março de 2020, o Movimento SeuNegocioNoMapa.com já ajudou cerca de 22 mil pequenas e médias empresas em todo o país a terem presença digital.

E não paramos por aqui! Seguimos firmes no propósito de auxiliar os pequenos negócios a existirem no ambiente digital. Apoie o Movimento SeuNegocioNoMapa.com!

Para ser um apoiador oficial do Movimento SeuNegocioNoMapa.com acesse aqui.

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Retomada das atividades do varejo físico e a valorização da Presença Digital

Durante o período de fechamento do comércio nos últimos meses, a forma de consumo de produtos e de serviços passou a ser em grande parte digital. 

De acordo com pesquisa recente, a atuação no ambiente digital contribuiu para que 800 mil empresas conseguissem estancar a queda em seus faturamentos neste período.

Por isso, é importante que mesmo após a retomada das atividades, as empresas mantenham seus dados atualizados e o relacionamento online com os seus consumidores.

Para ajudar neste processo, o movimento SeuNegocioNoMapa.com colabora com as pequenas e médias empresas criando gratuitamente:  

#1 Fichas no Google Meu Negócio, de forma fácil e sem burocracia.

#2 Sites locais e domínios (endereço web) gratuitos para os pequenos negócios que não têm um site na internet, onde podem incluir informações do estabelecimento e WhatsApp.

#3 Opção de incluir um recurso de doação, para que a comunidade local possa ter um meio de ajudar o varejista financeiramente, diretamente em uma conta digital do estabelecimento.

#4 Check-up online gratuito sobre a presença digital da empresa.

Quer saber mais? Acesse já www.seunegocionomapa.com e comece a trabalhar a presença digital do seu negócio!

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Como funciona o check-up online gratuito com o nerd.bot

A presença digital de uma empresa é indispensável para que os seus consumidores a localizem no ambiente online. 

Você sabe em quais canais digitais a sua empresa está presente?

O robô nerd.bot, a Inteligência Artificial disponível no site do SeuNegocioNoMapa.com, realiza um check-up online e gratuito sobre a presença digital da sua empresa. A ferramenta analisa o desempenho do estabelecimento no ambiente online por meio de um chat, em uma conversa com o robô, no site do Movimento.

O robô conversa com o varejista, sem nenhuma linguagem complicada ou técnica, coletando as principais informações da empresa para realizar uma análise e apresentar um relatório completo. Ao iniciar o diálogo, o nerd.bot solicita algumas informações básicas sobre o seu estabelecimento, como o nome e o endereço.

Ao fazer uma busca sobre a sua empresa nos principais sites, diretórios, aplicativos, buscadores e mapas digitais, o robô avalia como está a exposição do seu negócio na internet. Depois de analisar a presença digital, o nerd.bot oferece recomendações dos próximos passos que podem ser tomados pelo pequeno varejista.

O check-up online gratuito mostra, ainda, se a empresa está com informações divergentes em alguns sites de busca em que está cadastrado, avaliando também a reputação digital do seu negócio em cada um deles.

Está curioso para saber sobre a presença digital da sua empresa? Acesse já www.seunegocionomapa.com e descubra sua situação no ambiente online com o nerd.bot!

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Aprenda como criar um site local gratuito para o seu negócio

Seu negócio ainda não tem uma página na internet? O Movimento SeuNegocioNoMapa.com ajuda você neste processo de forma gratuita.

Acesse o site www.seunegocionomapa.com e preencha as informações sobre a sua empresa como dias e horários de funcionamento, além do raio de atuação de suas entregas (se o seu estabelecimento tiver esta comodidade).

Durante o cadastramento, o sistema identifica se a sua empresa já tem uma ficha no Google Meu Negócio. Se ainda não tiver uma, ela será criada de forma automática.

Após a etapa de preenchimento das informações, o sistema vai gerar gratuita e automaticamente um site e você poderá escolher um domínio também gratuitamente.

No seu novo site local, você poderá incluir o telefone e WhatsApp do seu estabelecimento para atender clientes e pedidos, ativar opções de divulgação de delivery e/ou retirada no local, caso tenha essa disponibilidade. 

É possível também ativar um recurso para recebimento de doações, para que a comunidade local tenha um meio para ajudar o seu negócio, diretamente em uma conta digital do seu estabelecimento.